سياسة الخصوصية

نظرة عامة

photoZseo ("نحن"، "خاصتنا"، "التطبيق") ملتزم بحماية خصوصيتك. تشرح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع بياناتك.

الجهة المسؤولة

photoZseo هي المتحكّم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا على [email protected]. نرد على طلبات الخصوصية بالإنجليزية والتركية.

جمع البيانات

يقوم photoZseo بمعالجة جميع الصور بالكامل على جهازك. نحن لا نقوم بتحميل أو تخزين أو نقل صورك إلى أي خادم.

• الصور: تُعالج محليًا على جهازك. لا تُرسل أبدًا إلى خوادمنا.
• معلومات الحساب: لا يتطلب التطبيق الأساسي حسابًا. إذا استخدمت ميزة المتجر الإلكتروني / السوق الاختيارية، فستسجّل الدخول عبر Google ونجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسمك (راجع قسم المتجر الإلكتروني والسوق أدناه). وبخلاف ذلك، لا يتم جمع أي بريد إلكتروني أو اسم مستخدم أو معلومات شخصية.
• بيانات الشراء: تتم إدارة معلومات الاشتراك والشراء بواسطة Apple (App Store). ليس لدينا إمكانية الوصول إلى تفاصيل الدفع الخاصة بك.
• البيانات التشخيصية: قد يتم جمع سجلات الأعطال ومقاييس الأداء مجهولة المصدر لمساعدتنا في إصلاح الأخطاء وتحسين الاستقرار. لا توجد معرفات شخصية، ولا معرف إعلاني، ولا تتبع.

المتجر الإلكتروني والسوق

المتجر الإلكتروني / السوق ميزة اختيارية. إذا اخترت نشر متجر، فستسجّل الدخول عبر Google ونجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسمك. تُخزَّن هذه المعلومات — إلى جانب تفاصيل متجرك وسجل قبولك لشروطنا — لدى مزوّد البنية التحتية لدينا Cloudflare، لتحديد هويتك كمالك للمتجر، وربط واجهة المتجر بحسابك، وتنفيذ العمليات على مستوى الحساب مثل نشر متجرك أو تعديله أو إزالته. يمكنك طلب حذف هذه البيانات في أي وقت عبر التواصل معنا. وإذا لم تستخدم المتجر الإلكتروني / السوق مطلقًا، فلن يتم جمع أي من هذه المعلومات.

مشترو السوق

يمكنك تصفح photozseo.com/market دون حساب. عند استخدامك السوق نعالج البيانات التالية:

• معرّف الجهاز: رقم عشوائي يُنشأ في متصفحك لكي تعمل سلة التسوق والمفضلة والطلبات دون حساب. ولا يرتبط باسمك ما لم تسجّل الدخول.
• الحساب (اختياري): إذا سجّلت الدخول باستخدام Google فإننا نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي ومعرّف حساب Google، لتنتقل سلتك ومفضلتك معك عبر الأجهزة.
• السلة والمفضلة والطلبات: المنتجات التي تحفظها أو تطلبها، والكميات، ومرجع الطلب، وأي ملاحظة تضيفها.
• طلبات WhatsApp: عند إرسال طلب عبر WhatsApp، يصل الاسم ورقم الهاتف والعنوان الذي تكتبه مباشرةً من جهازك إلى البائع عبر WhatsApp. نحن لا نتلقاها ولا نخزّنها.
• عمليات البحث: الكلمات التي تبحث عنها، وتُستخدم فقط لعرض النتائج. وقد تُترجم عمليات البحث بلغة أخرى آلياً. ولا نربط عمليات البحث بهويتك.
• البلاغات: إذا أبلغت عن إدراج ما، فإننا نحتفظ بمحتوى بلاغك وعنوان بريدك الإلكتروني لنتمكن من معالجته وإبلاغك بالنتيجة.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا تتبعاً عبر المواقع. نستخدم فقط ما تحتاجه الخدمة:

• pz_session: ملف تعريف ارتباط لتسجيل الدخول، يُعيَّن فقط عند تسجيل دخولك. وتنتهي صلاحيته بعد 30 يوماً أو عند تسجيل الخروج.
• التخزين المحلي في متصفحك: معرّف جهازك وسلتك واللغة المختارة والمظهر الفاتح أو الداكن. يمكنك حذفه في أي وقت من إعدادات متصفحك.
• Cloudflare Web Analytics: إحصاءات مجمّعة للصفحات دون ملفات تعريف ارتباط. ولا تحدد هويتك.

الأسس القانونية

حيثما ينطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK)، فإننا نعتمد على الأسس القانونية التالية:

• العقد: لتوفير حسابك ومتجرك وسلتك ومفضلتك وطلباتك.
• المصالح المشروعة: للحفاظ على أمان الخدمة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام (مثل حدود معدل الطلبات وفحص الإدراجات)، وإصلاح الأخطاء.
• الالتزام القانوني: لمعالجة الإخطارات عن المحتوى غير القانوني والرد على الطلبات المشروعة من السلطات.
• الموافقة: حيثما يشترطها القانون. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.

خدمات الطرف الثالث

• Apple App Store: يتعامل مع عمليات الشراء والاشتراكات.
• تسجيل الدخول باستخدام Apple (اختياري): إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Apple، نتلقى معرّف مستخدم ثابتًا من Apple، ولا نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني (الذي قد يكون عنوان ترحيل خاص من Apple) إلا إذا شاركتهما. عند حذف حسابك، نُلغي رمز تسجيل الدخول من Apple ونحذف البيانات المرتبطة به.
• RevenueCat: إدارة حالة الاشتراك. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بهم على Revenuecat.com/privacy. RevenueCat Privacy Policy.
• Firebase Crashlytics (Google): يجمع تقارير الأعطال وتشخيصات الأداء المجهولة. لا يوجد IDFA ولا يوجد تتبع للإعلانات. راجع firebase.google.com/support/privacy. Firebase Privacy.
• Cloudflare: تستضيف photozseo.com والمتاجر الإلكترونية والسوق، بما في ذلك قواعد بياناتها وتخزين ملفاتها والترجمة الآلية لاستعلامات البحث في السوق. Cloudflare Privacy Policy.
• Google: توفّر خدمة «تسجيل الدخول باستخدام Google» للبائعين والمشترين، وتستضيف صور المتاجر التي يحتفظ بها البائعون في Google Drive الخاص بهم. Google Privacy Policy.
• Resend: ترسل رسائل البريد الإلكتروني لإشعارات الطلبات إلى البائعين. Resend Privacy Policy.
• Shopify (تصدير فقط): لا يتصل photoZseo بخوادم Shopify. يقوم التطبيق بتصدير قائمة منتجاتك كملفات CSV أو XLSX أو DOCX؛ ثم ترفع هذا الملف بنفسك إلى لوحة إدارة Shopify. لا تغادر بياناتك جهازك إلا عندما تشارك ملف التصدير أو ترفعه بنفسك.

من يتلقى بياناتك

عند تقديم طلب، يتلقى البائع تفاصيل الطلب. كل بائع متحكّم مستقل في البيانات ومسؤول عن كيفية استخدامه لبياناتك. كما نستعين بمزودي الخدمة المذكورين أعلاه، الذين يعالجون البيانات وفق تعليماتنا، ونفصح عن البيانات للسلطات عندما يقتضي القانون ذلك. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها للإعلانات الموجّهة.

عمليات النقل الدولية

يعالج بعض مزودينا البيانات خارج بلدك، بما في ذلك في الولايات المتحدة. وحيثما يلزم، تستند عمليات النقل إلى قرارات الملاءمة أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة أو البنود التعاقدية النموذجية أو غيرها من الضمانات المعترف بها بموجب GDPR وKVKK.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• جلسات تسجيل الدخول: حتى 30 يوماً.
• السلة والمفضلة: حتى تزيلها أو تمسح بيانات متصفحك أو تحذف حسابك.
• الطلبات: ما دام ذلك لازماً للطلب ولاستيفاء واجبات حفظ السجلات القانونية.
• عدّادات منع إساءة الاستخدام: نحو ساعة واحدة.
• البلاغات وقرارات الإشراف: ما دام ذلك لازماً لمعالجة الحالة وأي استئناف وتكرار إساءة الاستخدام.

تخزين البيانات

يتم تخزين جميع بيانات المشروع والصور والإعدادات محليًا على جهازك في وحدة تخزين مشفرة ومحمية. يمكنك حذف جميع البيانات في أي وقت من إعدادات التطبيق.

الوصول للكاميرا ومكتبة الصور

يطلب التطبيق الوصول إلى الكاميرا ومكتبة الصور الخاصة بك لالتقاط صور المنتج واستيرادها. هذه الأذونات اختيارية ويمكن إلغاؤها في أي وقت من إعدادات جهازك.

المصادقة البيومترية

يقدم photoZseo ميزة قفل التطبيقات الاختيارية باستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز مرور الجهاز. تتم معالجة البيانات البيومترية بالكامل بواسطة نظام تشغيل جهازك — لا يتمكن photoZseo مطلقًا من الوصول إلى بياناتك البيومترية أو تخزينها أو نقلها.

الفحوصات الآلية

عندما ينشر البائع متجراً، تُفحص الإدراجات تلقائياً وفق سياسة الاستخدام المقبول لدينا. ويمكن حجب أي إدراج تلقائياً. ويمكن للبائعين طلب مراجعة بشرية بمراسلة [email protected].

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يمكنك أن تطلب منا:

• تزويدك بنسخة من بياناتك ومعلومات عن كيفية استخدامنا لها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• حذف بياناتك أو حسابك؛
• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة؛
• إرسال بياناتك إليك أو إلى مزود آخر بصيغة قابلة للنقل.

راسل [email protected] أو استخدم صفحة حذف الحساب. نرد خلال شهر واحد (30 يوماً بموجب KVKK). ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات: في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة إلى هيئتك الرقابية الوطنية، وفي تركيا إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (KVKK Kurulu). ولسكان ولايات الولايات المتحدة التي لديها قوانين خصوصية، مثل كاليفورنيا، الحق في معرفة بياناتهم وتصحيحها وحذفها. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها، ولن نعاملك بصورة مختلفة بسبب ممارستك حقوقك. /ar/delete-account

خصوصية الأطفال

photoZseo غير موجّهة للأطفال دون 16 عاماً، والسوق مخصص للبالغين. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.

تغييرات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات المهمة من خلال التطبيق أو على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فاتصل بنا على [email protected].