Marktplatzregeln und Transparenz

Worum es auf dieser Seite geht

photozseo.com/market listet Produkte unabhängiger Verkäufer, die ihre Shops mit der photoZseo-App veröffentlichen. Diese Seite erklärt, wie Angebote auf den Marktplatz gelangen, wie sie sortiert werden, wie Sie ein Problem melden können und wie wir entscheiden. Sie enthält außerdem die nach dem Gesetz über digitale Dienste der EU und ähnlichen Gesetzen erforderlichen Informationen.

Kontaktstelle

Für Nutzer, Verkäufer und Behörden ist unsere zentrale Kontaktstelle [email protected]. Sie können uns auf Englisch oder Türkisch schreiben. Behörden können dieselbe Adresse nutzen und sollten ihre Nachricht als amtliche Anfrage kennzeichnen.

Unsere Rolle

photoZseo stellt Hosting sowie einen Such- und Auflistungsdienst bereit. Wir sind nicht der Verkäufer, nehmen keine Zahlungen an, verwahren kein Geld, versenden keine Waren und wickeln keine Rücksendungen ab. Jeder Verkauf ist ein Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer. Die Identität und die Kontaktdaten des Verkäufers werden auf jeder Produktseite angezeigt.

Wie Angebote hierher gelangen

Ein Produkt erscheint auf dem Marktplatz erst, nachdem der Verkäufer einen Shop veröffentlicht und die Marktplatzauflistung aktiviert hat. Verkäufer müssen die Bedingungen für Online-Shops und die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung akzeptieren. Angebote werden bei der Veröffentlichung automatisch geprüft.

Gewerblicher oder privater Verkäufer

Jede Produktseite zeigt, wer das Produkt verkauft, und verlinkt auf die Shopseite des Verkäufers, auf der die vom Verkäufer angegebene Verkäuferart (etwa Hersteller, Händler oder Privatverkäufer) und seine Kontaktdaten angezeigt werden. Verbraucherschutzrechte, wie das Widerrufsrecht, gelten in der Regel nur, wenn Sie bei einem Unternehmer kaufen. Wenn Sie von einer Privatperson kaufen, gelten diese Rechte möglicherweise nicht.

Wie Angebote sortiert werden

Standardmäßig stehen die neuesten oder zuletzt aktualisierten Angebote an erster Stelle. Sie können stattdessen nach Preis sortieren. Bei einer Suche zeigen wir die Angebote, deren Titel, Beschreibung und Tags zu Ihren Suchwörtern passen, mit Toleranz für kleine Tippfehler. Eine Suche in einer anderen Sprache kann maschinell übersetzt werden. Filter für Kategorie, Stadt, Preis und Lagerbestand grenzen die Ergebnisse ein. Kein Angebot ist gesponsert, und kein Verkäufer kann sich eine bessere Platzierung erkaufen.

Bewertungen

Der Marktplatz zeigt keine Bewertungen oder Kundenrezensionen an, sodass keine gekauft oder gefälscht werden können. Verkäufer dürfen ihren Angeboten keine gefälschten Bewertungen oder Empfehlungen hinzufügen.

Preise

Verkäufer legen ihre Preise selbst fest. Zeigt ein Angebot neben einem reduzierten Preis einen früheren Preis an, muss der frühere Preis der niedrigste Preis sein, den der Verkäufer in den 30 Tagen vor der Preissenkung verlangt hat. In anderen Währungen angezeigte Preise sind ungefähre Umrechnungen. Verbindlich ist der Preis des Verkäufers in der Währung des Verkäufers.

Produktsicherheit

Verkäufer, die an Verbraucher in der EU verkaufen, müssen im Angebot, etwa in der Produktbeschreibung, die Angaben zum Hersteller, die Produktidentifizierung und etwaige Warnhinweise angeben. Wenn Sie ein Produkt für unsicher halten oder glauben, dass es zurückgerufen wurde, melden Sie dies. Wir entfernen unsichere Produkte und arbeiten mit den Marktüberwachungsbehörden zusammen.

Rechtswidrige oder unsichere Inhalte melden

Nutzen Sie den Link „Melden“ auf einer Produkt- oder Shop-Seite oder schreiben Sie an [email protected]. Damit wir schnell handeln können, geben Sie bitte Folgendes an:

• die genaue Adresse (URL) des Angebots oder Shops;
• warum Sie es für rechtswidrig, unsicher oder regelwidrig halten;
• Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (bei Meldungen zu Material über sexuellen Kindesmissbrauch optional);
• eine Erklärung, dass Sie die Angaben in Ihrer Meldung für richtig und vollständig halten.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung, prüfen sie zeitnah und unvoreingenommen und teilen Ihnen unsere Entscheidung mit. Inhaber geistigen Eigentums können denselben Kanal nutzen. [email protected]

Unsere Entscheidungen

Wenn wir ein Angebot entfernen, ausblenden oder einschränken oder einen Shop sperren, teilen wir dem Verkäufer die Gründe mit: die Tatsachen, die Regel oder das Gesetz, auf das wir uns gestützt haben, ob die Entscheidung automatisiert getroffen wurde und wie Widerspruch eingelegt werden kann. Wir kommen wirksamen Anordnungen von Behörden nach und informieren die Betroffenen, sofern das Gesetz dies nicht verbietet.

Beschwerden und Rechtsbehelfe

Verkäufer und Personen, die Inhalte gemeldet haben, können unsere Entscheidung innerhalb von sechs Monaten anfechten, indem sie auf unsere Mitteilung antworten oder eine E-Mail an [email protected] senden. Jede Beschwerde wird von einem Menschen und nicht von einem automatisierten System geprüft. Sie können sich außerdem an eine nach dem Gesetz über digitale Dienste zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden oder den Rechtsweg beschreiten. Bei Verbraucherstreitigkeiten mit einem gewerblichen Verkäufer in der Türkei stehen die Verbraucherschiedsausschüsse und die Verbrauchergerichte zur Verfügung.

Wiederholter Missbrauch

Wir sperren Verkäufer, die häufig offensichtlich rechtswidrige Inhalte veröffentlichen, nach einer Verwarnung. Wir können die Bearbeitung von Meldungen von Personen einstellen, die häufig offensichtlich unbegründete Meldungen senden.

Werbung und Minderjährige

Der Marktplatz zeigt keine Werbung und erstellt keine Nutzerprofile. Er ist für Erwachsene bestimmt. Inhalte für Erwachsene und altersbeschränkte Produkte sind nicht erlaubt.

Anwendbare Vorschriften

Diese Regeln folgen, soweit anwendbar, dem Gesetz über digitale Dienste der EU (Verordnung (EU) 2022/2065), der Allgemeinen Produktsicherheitsverordnung der EU (Verordnung (EU) 2023/988), dem EU-Verbraucherrecht zu Preisermäßigungen und Bewertungen, der DSGVO, dem türkischen Gesetz Nr. 6563 über den elektronischen Geschäftsverkehr und seinen Verordnungen, dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502, dem KVKK und dem US-amerikanischen INFORM Consumers Act. Nichts auf dieser Seite schränkt Rechte ein, die Ihnen nach zwingendem Recht zustehen.

Siehe auch: Bedingungen für Online-Shops · Richtlinie zur akzeptablen Nutzung · Datenschutzrichtlinie · Nutzungsbedingungen