Política de Privacidad

Descripción General

photoZseo ("nosotros", "nuestro", "la aplicación") se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica cómo manejamos sus datos.

Quién es el responsable

photoZseo es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puede contactarnos en [email protected]. Respondemos a las solicitudes de privacidad en inglés y turco.

Recopilación de Datos

photoZseo procesa todas las imágenes completamente en su dispositivo. No cargamos, almacenamos ni transmitimos sus fotos a ningún servidor. La única excepción es la función opcional de Tienda en Línea / Mercado, descrita a continuación: si decide usarla, parte de la información de su cuenta se envía a nuestros servidores.

• Fotos e Imágenes: Procesadas localmente en su dispositivo. Nunca se envían a nuestros servidores.
• Información de Cuenta: la app principal no requiere una cuenta. Si usa la Tienda en Línea / Mercado opcional, inicia sesión con Google y recopilamos su dirección de correo electrónico y su nombre (consulte la sección Tienda en Línea y Mercado a continuación). De lo contrario, no se recopila correo electrónico, nombre de usuario ni información personal.
• Datos de Compra: La información de suscripción y compra es gestionada por Apple (App Store). No tenemos acceso a sus datos de pago.
• Datos de Diagnóstico: Es posible que se recopilen registros de fallos anónimos y métricas de rendimiento para ayudarnos a corregir errores y mejorar la estabilidad. Sin identificadores personales, sin ID de publicidad, sin seguimiento.

Tienda en Línea y Mercado

La Tienda en Línea / Mercado es una función opcional. Si decide publicar una tienda, inicia sesión con Google y recopilamos su dirección de correo electrónico y su nombre. Esta información, junto con los datos de su tienda y el registro de su aceptación de nuestros términos, se almacena en nuestro proveedor de infraestructura, Cloudflare, para identificarle como propietario de la tienda, vincular el escaparate a su cuenta y ejecutar operaciones a nivel de cuenta como publicar, editar o eliminar su tienda. Puede solicitar la eliminación de estos datos en cualquier momento contactándonos. Si nunca usa la Tienda en Línea / Mercado, no se recopila nada de esta información.

Compradores del mercado

Puede explorar photozseo.com/market sin una cuenta. Cuando usa el mercado, tratamos los siguientes datos:

• Identificador de dispositivo: un ID aleatorio creado en su navegador para que su carrito, favoritos y pedidos funcionen sin una cuenta. No se vincula a su nombre a menos que inicie sesión.
• Cuenta (opcional): si inicia sesión con Google, recibimos su nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil e ID de cuenta de Google, de modo que su carrito y sus favoritos lo acompañen en todos sus dispositivos.
• Carrito, favoritos y pedidos: los productos que guarda o pide, las cantidades, la referencia del pedido y cualquier nota que añada.
• Pedidos por WhatsApp: cuando envía un pedido por WhatsApp, el nombre, el número de teléfono y la dirección que escribe van directamente de su dispositivo al vendedor a través de WhatsApp. Nosotros no los recibimos ni los almacenamos.
• Búsquedas: las palabras que busca, utilizadas únicamente para mostrar resultados. Las búsquedas en otro idioma pueden traducirse automáticamente. No vinculamos las búsquedas con su identidad.
• Denuncias: si denuncia un anuncio, conservamos el contenido de su denuncia y su dirección de correo electrónico para poder gestionarla e informarle del resultado.

Cookies y almacenamiento local

No usamos cookies publicitarias ni seguimiento entre sitios. Usamos únicamente lo que el servicio necesita:

• pz_session: una cookie de inicio de sesión, que se establece solo cuando inicia sesión. Caduca a los 30 días o cuando cierra sesión.
• Almacenamiento local en su navegador: su identificador de dispositivo, carrito, idioma elegido y tema claro u oscuro. Puede eliminarlo en cualquier momento en los ajustes de su navegador.
• Cloudflare Web Analytics: estadísticas de páginas agregadas y sin cookies. No lo identifica.

Bases jurídicas

Cuando se aplican el RGPD de la UE o del Reino Unido o la Ley turca de Protección de Datos Personales (KVKK), nos basamos en las siguientes bases jurídicas:

• Contrato: para proporcionar su cuenta, tienda, carrito, favoritos y pedidos.
• Intereses legítimos: para mantener la seguridad del servicio, prevenir el fraude y el abuso (por ejemplo, límites de frecuencia y filtrado de anuncios) y corregir errores.
• Obligación legal: para tramitar las notificaciones de contenido ilícito y responder a solicitudes legítimas de las autoridades.
• Consentimiento: cuando la ley lo exija. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento anterior.

Servicios de Terceros

• Apple App Store: Gestiona compras y suscripciones.
• Iniciar sesión con Apple (opcional): si eliges iniciar sesión con Apple, recibimos un identificador de usuario de Apple estable y, solo si lo compartes, tu nombre y correo electrónico (que puede ser una dirección de retransmisión privada de Apple). Cuando eliminas tu cuenta, revocamos el token de inicio de sesión de Apple y eliminamos los datos asociados.
• RevenueCat: Gestiona el estado de suscripción. Consulte su política de privacidad en revenuecat.com/privacy. RevenueCat Privacy Policy.
• Firebase Crashlytics (Google): Recopila informes anónimos de fallos y diagnósticos de rendimiento. Sin IDFA, sin seguimiento publicitario. Ver firebase.google.com/support/privacy. Firebase Privacy.
• Cloudflare: aloja photozseo.com, las tiendas en línea y el mercado, incluidas sus bases de datos, el almacenamiento de archivos y la traducción automática de las consultas de búsqueda del mercado. Cloudflare Privacy Policy.
• Google: proporciona «Iniciar sesión con Google» para vendedores y compradores, y aloja las imágenes de las tiendas que los vendedores guardan en su propio Google Drive. Google Privacy Policy.
• Resend: envía correos electrónicos de notificación de pedidos a los vendedores. Resend Privacy Policy.
• Shopify (solo exportación): photoZseo no se conecta a los servidores de Shopify. La app exporta tu lista de productos como archivos CSV, XLSX o DOCX; tú subes ese archivo manualmente a tu Shopify Admin. Tus datos solo salen del dispositivo cuando compartes o subes activamente el archivo de exportación.

Quién recibe sus datos

Cuando realiza un pedido, el vendedor recibe los detalles del pedido. Cada vendedor es un responsable del tratamiento independiente y responde del uso que haga de sus datos. También utilizamos los proveedores de servicios indicados anteriormente, que tratan datos siguiendo nuestras instrucciones, y comunicamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos sus datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera de su país, incluso en Estados Unidos. Cuando es necesario, las transferencias se basan en decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD y la KVKK.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Sesiones de inicio de sesión: hasta 30 días.
• Carrito y favoritos: hasta que los elimine, borre los datos de su navegador o elimine su cuenta.
• Pedidos: el tiempo necesario para el pedido y para cumplir las obligaciones legales de conservación de registros.
• Contadores de prevención de abusos: aproximadamente una hora.
• Denuncias y decisiones de moderación: el tiempo necesario para gestionar el caso, cualquier recurso y el abuso reiterado.

Almacenamiento de Datos

Todos los datos del proyecto, imágenes y configuraciones se almacenan localmente en su dispositivo en almacenamiento cifrado y aislado (sandbox). Puede eliminar todos los datos en cualquier momento desde la Configuración de la aplicación.

Acceso a Cámara y Biblioteca de Fotos

La aplicación solicita acceso a su cámara y biblioteca de fotos para capturar e importar fotos de productos. Estos permisos son opcionales y pueden revocarse en cualquier momento en la configuración de su dispositivo.

Autenticación Biométrica

photoZseo ofrece una función opcional de Bloqueo de Aplicación usando Face ID, Touch ID o código de acceso del dispositivo. Los datos biométricos son procesados completamente por el sistema operativo de su dispositivo — photoZseo nunca accede, almacena ni transmite sus datos biométricos.

Controles automatizados

Cuando un vendedor publica una tienda, los anuncios se examinan automáticamente conforme a nuestra Política de uso aceptable. Un anuncio puede ser bloqueado automáticamente. Los vendedores pueden solicitar una revisión humana escribiendo a [email protected].

Sus derechos

Según el lugar donde resida, puede pedirnos que:

• le entreguemos una copia de sus datos e información sobre cómo los usamos;
• rectifiquemos los datos inexactos;
• eliminemos sus datos o su cuenta;
• limitemos el tratamiento o nos opongamos a él, incluido el tratamiento basado en intereses legítimos;
• le enviemos sus datos a usted o a otro proveedor en un formato portátil.

Escriba a [email protected] o utilice la página de eliminación de cuenta. Respondemos en el plazo de un mes (30 días conforme a la KVKK). También puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos: en la UE o el Reino Unido, su autoridad de control nacional; en Türkiye, la Junta de Protección de Datos Personales (KVKK Kurulu). Los residentes de estados de EE. UU. con leyes de privacidad, como California, tienen derecho a conocer, rectificar y eliminar sus datos. No vendemos ni compartimos información personal y no lo trataremos de forma diferente por ejercer sus derechos. /es/delete-account

Privacidad de Menores

photoZseo no está dirigido a menores de 16 años, y el mercado es para adultos. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos y los eliminaremos.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Le notificaremos de cambios significativos a través de la aplicación o en esta página.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos en [email protected].