پشتیبانی

تماس با ما

ایمیل: [email protected]

هدف ما این است که ظرف 48 ساعت پاسخ دهیم.

سؤالات متداول

چگونه به Pro ارتقا دهم؟

برنامه را باز کنید، به تنظیمات بروید و روی "Upgrade to Pro" ضربه بزنید. می توانید بین برنامه های هفتگی، ماهانه، سه ماهه یا سالانه یکی را انتخاب کنید.

چگونه خرید خود را بازیابی کنم؟

در برنامه به تنظیمات بروید و روی «بازیابی خریدها» ضربه بزنید. مطمئن شوید که با همان Apple ID که برای خرید اصلی استفاده کرده‌اید وارد سیستم شده‌اید.

چگونه اشتراک خود را لغو کنم؟

تنظیمات دستگاه خود > Apple ID > اشتراک > photoZseo > لغو اشتراک را باز کنید. ویژگی‌های Pro شما تا پایان دوره صورت‌حساب فعلی فعال باقی می‌مانند.

آیا عکس‌هایم به سرور ارسال می‌شوند؟

نه. تمام پردازش های تصویر به طور کامل در دستگاه شما انجام می شود. عکس های شما هرگز به هیچ سروری ارسال نمی شود.

کدام پلتفرم‌ها پشتیبانی می‌شوند؟

photoZseo از پیش تنظیمات بهینه شده برای Amazon، Walmart، Etsy، Shopify، Trendyol، Instagram، TikTok، Poshmark، و 46 پلتفرم پشتیبانی می کند.

باگ پیدا کردم. چگونه گزارش دهم؟

لطفاً با توضیح مشکل و مدل دستگاه و نسخه سیستم عامل خود به آدرس [email protected] ایمیل بزنید.