मार्केटप्लेस नियम और पारदर्शिता

यह पृष्ठ क्या कवर करता है

photozseo.com/market स्वतंत्र विक्रेताओं के उत्पाद सूचीबद्ध करता है जो photoZseo ऐप से अपने स्टोर प्रकाशित करते हैं। यह पृष्ठ बताता है कि लिस्टिंग मार्केटप्लेस पर कैसे आती हैं, उन्हें किस क्रम में रखा जाता है, आप किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे कर सकते हैं और हम निर्णय कैसे लेते हैं। यह EU Digital Services Act और समान कानूनों द्वारा अपेक्षित जानकारी भी देता है।

संपर्क बिंदु

उपयोगकर्ताओं, विक्रेताओं और अधिकारियों के लिए हमारा एकल संपर्क बिंदु [email protected] है। आप हमें अंग्रेज़ी या तुर्की में लिख सकते हैं। अधिकारी इसी पते का उपयोग कर सकते हैं और अपने संदेश को आधिकारिक अनुरोध के रूप में चिह्नित करें।

हमारी भूमिका

photoZseo होस्टिंग तथा खोज और लिस्टिंग सेवा प्रदान करता है। हम विक्रेता नहीं हैं; हम भुगतान नहीं लेते, धन नहीं रखते, माल नहीं भेजते और रिटर्न नहीं संभालते। प्रत्येक बिक्री खरीदार और विक्रेता के बीच का अनुबंध है। विक्रेता की पहचान और संपर्क विवरण प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर दिखाए जाते हैं।

लिस्टिंग यहां कैसे आती हैं

कोई उत्पाद मार्केटप्लेस पर तभी दिखाई देता है जब विक्रेता स्टोर प्रकाशित करता है और मार्केटप्लेस लिस्टिंग चालू करता है। विक्रेताओं को ऑनलाइन स्टोर की शर्तें और स्वीकार्य उपयोग नीति स्वीकार करनी होती हैं। लिस्टिंग प्रकाशित होने पर स्वचालित रूप से जांची जाती हैं।

व्यावसायिक या निजी विक्रेता

प्रत्येक उत्पाद पेज दिखाता है कि उत्पाद कौन बेच रहा है और विक्रेता के स्टोर पेज का लिंक देता है, जहाँ विक्रेता द्वारा घोषित विक्रेता का प्रकार (जैसे निर्माता, वितरक या निजी विक्रेता) और विक्रेता का संपर्क विवरण दिखाया जाता है। उपभोक्ता संरक्षण के अधिकार, जैसे वापसी (विड्रॉल) का अधिकार, आम तौर पर केवल तभी लागू होते हैं जब आप किसी व्यवसाय से खरीदते हैं। जब आप किसी निजी व्यक्ति से खरीदते हैं, तो ये अधिकार लागू नहीं हो सकते।

लिस्टिंग का क्रम कैसे तय होता है

डिफ़ॉल्ट रूप से, सबसे नई या हाल ही में अपडेट की गई लिस्टिंग पहले आती हैं। आप इसके बजाय कीमत के अनुसार क्रमबद्ध कर सकते हैं। जब आप खोजते हैं, तो हम वे लिस्टिंग दिखाते हैं जिनका शीर्षक, विवरण और टैग आपके शब्दों से मेल खाते हैं, छोटी टाइपिंग त्रुटियों की सहनशीलता के साथ। किसी अन्य भाषा में की गई खोज का मशीन अनुवाद किया जा सकता है। श्रेणी, शहर, कीमत और स्टॉक फ़िल्टर परिणामों को सीमित करते हैं। कोई लिस्टिंग प्रायोजित नहीं है, और कोई विक्रेता बेहतर स्थान के लिए भुगतान नहीं कर सकता।

समीक्षाएं

मार्केटप्लेस रेटिंग या ग्राहक समीक्षाएं नहीं दिखाता, इसलिए उन्हें न खरीदा जा सकता है और न नकली बनाया जा सकता है। विक्रेताओं को अपनी लिस्टिंग में नकली समीक्षाएं या समर्थन नहीं जोड़ना चाहिए।

कीमतें

विक्रेता अपनी कीमतें स्वयं तय करते हैं। यदि कोई लिस्टिंग घटी हुई कीमत के साथ पहले की कीमत दिखाती है, तो पहले की कीमत वह सबसे कम कीमत होनी चाहिए जो विक्रेता ने कटौती से पहले के 30 दिनों में ली थी। किसी अन्य मुद्रा में दिखाई गई कीमतें अनुमानित रूपांतरण हैं। विक्रेता की मुद्रा में विक्रेता की कीमत बाध्यकारी है।

उत्पाद सुरक्षा

EU के उपभोक्ताओं को बेचने वाले विक्रेताओं को लिस्टिंग में, उदाहरण के लिए उत्पाद विवरण में, निर्माता का विवरण, उत्पाद की पहचान और कोई भी चेतावनी देनी होगी। यदि आपको लगता है कि कोई उत्पाद असुरक्षित है या वापस मँगाया गया है, तो उसकी रिपोर्ट करें। हम असुरक्षित उत्पादों को हटाते हैं और बाज़ार निगरानी प्राधिकरणों के साथ सहयोग करते हैं।

अवैध या असुरक्षित सामग्री की रिपोर्ट करें

किसी भी उत्पाद या स्टोर पृष्ठ पर Report लिंक का उपयोग करें, या [email protected] पर ईमेल करें। हमें शीघ्र कार्रवाई में मदद करने के लिए, इसे शामिल करें:

• लिस्टिंग या स्टोर का सटीक पता (URL);
• आप क्यों सोचते हैं कि यह अवैध, असुरक्षित या हमारे नियमों के विरुद्ध है;
• आपका नाम और ईमेल पता (बाल यौन शोषण सामग्री की रिपोर्ट के लिए वैकल्पिक);
• एक कथन कि आप मानते हैं कि आपकी रिपोर्ट में दी गई जानकारी सटीक और पूर्ण है।

हम पुष्टि करते हैं कि हमें आपकी रिपोर्ट मिल गई है, उसकी शीघ्र और निष्पक्ष समीक्षा करते हैं, और आपको बताते हैं कि हमने क्या निर्णय लिया। बौद्धिक संपदा के स्वामी भी इसी माध्यम का उपयोग कर सकते हैं। [email protected]

हमारे निर्णय

यदि हम कोई लिस्टिंग हटाते, छिपाते या प्रतिबंधित करते हैं या कोई स्टोर निलंबित करते हैं, तो हम विक्रेता को कारण बताते हैं: तथ्य, जिस नियम या कानून पर हमने भरोसा किया, क्या निर्णय स्वचालित था, और अपील कैसे करें। हम अधिकारियों के वैध आदेशों पर कार्रवाई करते हैं और संबंधित लोगों को सूचित करते हैं, जब तक कि कानून इसे निषिद्ध न करे।

शिकायतें और अपीलें

विक्रेता और सामग्री की रिपोर्ट करने वाले लोग छह महीने के भीतर हमारी सूचना का उत्तर देकर या [email protected] पर ईमेल करके हमारे निर्णय को चुनौती दे सकते हैं। प्रत्येक अपील की समीक्षा कोई व्यक्ति करता है, स्वचालित प्रणाली नहीं। आप Digital Services Act के अंतर्गत प्रमाणित किसी न्यायालय-बाह्य विवाद निपटान निकाय का भी उपयोग कर सकते हैं या न्यायालय जा सकते हैं। Türkiye में किसी व्यावसायिक विक्रेता के साथ उपभोक्ता विवादों के लिए, उपभोक्ता मध्यस्थता समितियां (Consumer Arbitration Committees) और उपभोक्ता न्यायालय उपलब्ध हैं।

बार-बार का दुरुपयोग

हम उन विक्रेताओं को चेतावनी के बाद निलंबित करते हैं जो अक्सर स्पष्ट रूप से अवैध सामग्री प्रकाशित करते हैं। हम उन लोगों की रिपोर्टें प्रोसेस करना बंद कर सकते हैं जो अक्सर स्पष्ट रूप से निराधार रिपोर्टें भेजते हैं।

विज्ञापन और नाबालिग

मार्केटप्लेस कोई विज्ञापन नहीं दिखाता और उपयोगकर्ताओं की प्रोफ़ाइलिंग नहीं करता। यह वयस्कों के लिए है। वयस्क सामग्री और आयु-प्रतिबंधित उत्पादों की अनुमति नहीं है।

लागू नियम

ये नियम, जहां लागू हों, EU Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065), EU General Product Safety Regulation (Regulation (EU) 2023/988), कीमत में कटौती और समीक्षाओं पर EU उपभोक्ता कानून, GDPR, तुर्की ई-कॉमर्स कानून संख्या 6563 और उसके विनियमों, तुर्की उपभोक्ता संरक्षण कानून संख्या 6502, KVKK और U.S. INFORM Consumers Act का पालन करते हैं। इस पृष्ठ पर कुछ भी अनिवार्य कानून के अंतर्गत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करता।

संबंधित: ऑनलाइन स्टोर की शर्तें · स्वीकार्य उपयोग नीति · गोपनीयता नीति · उपयोग की शर्तें