गोपनीयता नीति

अवलोकन

photoZseo (“हम”, “हमारा”, “ऐप”) आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह नीति बताती है कि हम आपके डेटा को कैसे संभालते हैं।

जिम्मेदार कौन है

photoZseo इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक (controller) है। आप हमसे [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं। हम गोपनीयता अनुरोधों का उत्तर अंग्रेज़ी और तुर्की में देते हैं।

डेटा संग्रह

photoZseo सभी छवियों को पूरी तरह आपके डिवाइस पर ही प्रोसेस करता है। हम आपकी तस्वीरें किसी भी सर्वर पर अपलोड, संग्रहीत या प्रेषित नहीं करते। एकमात्र अपवाद नीचे वर्णित वैकल्पिक ऑनलाइन स्टोर / मार्केटप्लेस सुविधा है — यदि आप इसका उपयोग करना चुनते हैं, तो कुछ खाता जानकारी हमारे सर्वर पर भेजी जाती है।

• फ़ोटो: आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से प्रोसेस होती हैं। कभी सर्वर पर नहीं भेजी जातीं।
• खाता जानकारी: मुख्य ऐप को किसी खाते की आवश्यकता नहीं है। यदि आप वैकल्पिक ऑनलाइन स्टोर / मार्केटप्लेस का उपयोग करते हैं, तो आप Google से साइन इन करते हैं और हम आपका ईमेल पता और नाम एकत्र करते हैं (नीचे ऑनलाइन स्टोर और मार्केटप्लेस अनुभाग देखें)। अन्यथा, कोई ईमेल, उपयोगकर्ता नाम या व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं की जाती है।
• खरीद डेटा: सदस्यता और खरीद जानकारी Apple (App Store) द्वारा प्रबंधित की जाती है। हमारे पास आपके भुगतान विवरण तक पहुंच नहीं है।
• डायग्नोस्टिक डेटा: बग ठीक करने और स्थिरता सुधारने में हमारी सहायता के लिए अनाम क्रैश लॉग और प्रदर्शन मेट्रिक्स एकत्र किए जा सकते हैं। कोई व्यक्तिगत पहचानकर्ता नहीं, कोई विज्ञापन ID नहीं, कोई ट्रैकिंग नहीं।

ऑनलाइन स्टोर और मार्केटप्लेस

ऑनलाइन स्टोर / मार्केटप्लेस एक वैकल्पिक सुविधा है। यदि आप स्टोर प्रकाशित करना चुनते हैं, तो आप Google से साइन इन करते हैं और हम आपका ईमेल पता और नाम एकत्र करते हैं। यह जानकारी — आपके स्टोर के विवरण और हमारी शर्तों की आपकी स्वीकृति के रिकॉर्ड के साथ — हमारे इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता Cloudflare पर संग्रहीत की जाती है, ताकि आपको स्टोर स्वामी के रूप में पहचाना जा सके, स्टोरफ्रंट को आपके खाते से जोड़ा जा सके, और स्टोर को प्रकाशित करने, संपादित करने या हटाने जैसे खाता-स्तरीय कार्य किए जा सकें। आप किसी भी समय हमसे संपर्क करके इस डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आप ऑनलाइन स्टोर / मार्केटप्लेस का कभी उपयोग नहीं करते, तो इनमें से कोई भी जानकारी एकत्र नहीं की जाती।

मार्केटप्लेस के खरीदार

आप बिना खाते के photozseo.com/market ब्राउज़ कर सकते हैं। जब आप मार्केटप्लेस का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित डेटा प्रोसेस करते हैं:

• डिवाइस पहचानकर्ता: आपके ब्राउज़र में बनाई गई एक यादृच्छिक ID, ताकि आपकी कार्ट, पसंदीदा और ऑर्डर बिना खाते के काम करें। जब तक आप साइन इन नहीं करते, यह आपके नाम से जुड़ी नहीं होती।
• खाता (वैकल्पिक): यदि आप Google से साइन इन करते हैं, तो हमें आपका नाम, ईमेल पता, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और Google खाता ID प्राप्त होती है, ताकि आपकी कार्ट और पसंदीदा आपके सभी डिवाइस पर आपके साथ रहें।
• कार्ट, पसंदीदा और ऑर्डर: आपके द्वारा सहेजे या ऑर्डर किए गए उत्पाद, मात्राएं, ऑर्डर संदर्भ और आपके द्वारा जोड़ा गया कोई भी नोट।
• WhatsApp ऑर्डर: जब आप WhatsApp के माध्यम से ऑर्डर भेजते हैं, तो आपके द्वारा दर्ज किया गया नाम, फ़ोन नंबर और पता आपके डिवाइस से सीधे WhatsApp के माध्यम से विक्रेता तक जाता है। हम उन्हें न प्राप्त करते हैं, न संग्रहीत करते हैं।
• खोजें: आपके द्वारा खोजे गए शब्द, जिनका उपयोग केवल परिणाम दिखाने के लिए किया जाता है। किसी अन्य भाषा में की गई खोजों का मशीन अनुवाद किया जा सकता है। हम खोजों को आपकी पहचान से नहीं जोड़ते।
• रिपोर्ट: यदि आप किसी लिस्टिंग की रिपोर्ट करते हैं, तो हम आपकी रिपोर्ट की सामग्री और आपका ईमेल पता रखते हैं ताकि हम उसे संभाल सकें और आपको परिणाम बता सकें।

कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

हम विज्ञापन कुकीज़ या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करते। हम केवल वही उपयोग करते हैं जो सेवा के लिए आवश्यक है:

• pz_session: एक साइन-इन कुकी, जो केवल साइन इन करने पर सेट होती है। यह 30 दिन बाद या साइन आउट करने पर समाप्त हो जाती है।
• आपके ब्राउज़र में लोकल स्टोरेज: आपका डिवाइस पहचानकर्ता, कार्ट, चुनी हुई भाषा और लाइट या डार्क थीम। आप इसे अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स में किसी भी समय हटा सकते हैं।
• Cloudflare Web Analytics: कुकी-रहित, समेकित पृष्ठ आंकड़े। यह आपकी पहचान नहीं करता।

कानूनी आधार

जहां EU या UK GDPR अथवा तुर्की व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून (KVKK) लागू होता है, हम इन कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:

• अनुबंध: आपका खाता, स्टोर, कार्ट, पसंदीदा और ऑर्डर प्रदान करने के लिए।
• वैध हित: सेवा को सुरक्षित रखने, धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकने (उदाहरण के लिए दर सीमाएं और लिस्टिंग स्क्रीनिंग) और त्रुटियां ठीक करने के लिए।
• कानूनी दायित्व: अवैध सामग्री की सूचनाओं को संभालने और अधिकारियों के वैध अनुरोधों का उत्तर देने के लिए।
• सहमति: जहां कानून इसकी अपेक्षा करता है। आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, इससे पहले की गई प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होगी।

तृतीय-पक्ष सेवाएं

• Apple App Store: खरीदारी और सदस्यताओं को संभालता है।
• Apple से साइन इन (वैकल्पिक): यदि आप Apple से साइन इन करना चुनते हैं, तो हमें एक स्थायी Apple उपयोगकर्ता पहचानकर्ता मिलता है और केवल आपके साझा करने पर आपका नाम और ईमेल (जो Apple का निजी रिले पता हो सकता है)। अपना खाता हटाने पर हम Apple साइन-इन टोकन रद्द कर देते हैं और संबंधित डेटा हटा देते हैं।
• RevenueCat: सदस्यता की स्थिति का प्रबंधन करता है। उनकी गोपनीयता नीति revenuecat.com/privacy पर देखें। RevenueCat Privacy Policy.
• Firebase Crashlytics (Google): अनाम क्रैश रिपोर्ट और प्रदर्शन डायग्नोस्टिक्स एकत्र करता है। कोई IDFA नहीं, कोई विज्ञापन ट्रैकिंग नहीं। देखें firebase.google.com/support/privacy। Firebase Privacy.
• Cloudflare: photozseo.com, ऑनलाइन स्टोर और मार्केटप्लेस को उनके डेटाबेस, फ़ाइल स्टोरेज और मार्केटप्लेस खोज प्रश्नों के मशीन अनुवाद सहित होस्ट करता है। Cloudflare Privacy Policy.
• Google: विक्रेताओं और खरीदारों के लिए “Sign in with Google” प्रदान करता है, और विक्रेताओं द्वारा अपने Google Drive में रखी गई स्टोर छवियों को होस्ट करता है। Google Privacy Policy.
• Resend: विक्रेताओं को ऑर्डर सूचना ईमेल भेजता है। Resend Privacy Policy.
• Shopify (केवल एक्सपोर्ट): photoZseo, Shopify के सर्वर से कनेक्ट नहीं होता। ऐप आपकी प्रोडक्ट लिस्ट को CSV, XLSX या DOCX फ़ाइलों में एक्सपोर्ट करता है; उस फ़ाइल को आप खुद अपने Shopify Admin में अपलोड करते हैं। आपका डेटा डिवाइस से तभी जाता है जब आप एक्सपोर्ट फ़ाइल को सक्रिय रूप से शेयर या अपलोड करते हैं।

आपका डेटा किसे प्राप्त होता है

जब आप ऑर्डर देते हैं, तो विक्रेता को ऑर्डर का विवरण प्राप्त होता है। प्रत्येक विक्रेता एक स्वतंत्र नियंत्रक है और आपके डेटा के उपयोग के लिए स्वयं जिम्मेदार है। हम ऊपर सूचीबद्ध सेवा प्रदाताओं का भी उपयोग करते हैं, जो हमारे निर्देशों पर डेटा प्रोसेस करते हैं, और जब कानून की आवश्यकता हो तो हम अधिकारियों को डेटा का खुलासा करते हैं। हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते और उसे लक्षित विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते।

अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

हमारे कुछ प्रदाता आपके देश के बाहर, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका भी शामिल है, डेटा प्रोसेस करते हैं। जहां आवश्यक हो, स्थानांतरण पर्याप्तता निर्णयों, EU-U.S. Data Privacy Framework, मानक संविदात्मक खंडों या GDPR और KVKK के अंतर्गत मान्यता प्राप्त अन्य सुरक्षा उपायों पर आधारित होते हैं।

हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

• साइन-इन सत्र: अधिकतम 30 दिन।
• कार्ट और पसंदीदा: जब तक आप उन्हें हटा नहीं देते, अपना ब्राउज़र डेटा साफ़ नहीं करते या अपना खाता हटा नहीं देते।
• ऑर्डर: जब तक ऑर्डर के लिए और कानूनी रिकॉर्ड-रखरखाव के कर्तव्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो।
• दुरुपयोग-रोकथाम काउंटर: लगभग एक घंटा।
• रिपोर्ट और मॉडरेशन निर्णय: जब तक मामले को संभालने, किसी अपील और बार-बार के दुरुपयोग के लिए आवश्यक हो।

डेटा संग्रहण

सभी प्रोजेक्ट डेटा, छवियां और सेटिंग्स आपके डिवाइस पर एन्क्रिप्टेड, सैंडबॉक्स्ड स्टोरेज में स्थानीय रूप से संग्रहीत रहती हैं। आप ऐप की सेटिंग्स से किसी भी समय सारा डेटा हटा सकते हैं।

कैमरा और फ़ोटो लाइब्रेरी एक्सेस

ऐप उत्पाद की तस्वीरें लेने और आयात करने के लिए आपके कैमरा और फ़ोटो लाइब्रेरी तक पहुंच का अनुरोध करता है। ये अनुमतियां वैकल्पिक हैं और आपके डिवाइस की सेटिंग्स में किसी भी समय रद्द की जा सकती हैं।

बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण

photoZseo Face ID, Touch ID या डिवाइस पासकोड का उपयोग करके एक वैकल्पिक ऐप लॉक सुविधा प्रदान करता है। बायोमेट्रिक डेटा पूरी तरह से आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा संसाधित होता है — photoZseo कभी भी आपके बायोमेट्रिक डेटा तक पहुंच, संग्रह या प्रसारण नहीं करता।

स्वचालित जांच

जब कोई विक्रेता स्टोर प्रकाशित करता है, तो लिस्टिंग की हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति के विरुद्ध स्वचालित रूप से जांच की जाती है। किसी लिस्टिंग को स्वचालित रूप से ब्लॉक किया जा सकता है। विक्रेता [email protected] पर ईमेल करके मानवीय समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं।

आपके अधिकार

आप जहां रहते हैं, उसके आधार पर आप हमसे निम्नलिखित का अनुरोध कर सकते हैं:

• आपको आपके डेटा की प्रति और यह जानकारी देना कि हम उसका उपयोग कैसे करते हैं;
• गलत डेटा को सही करना;
• आपके डेटा या आपके खाते को हटाना;
• प्रोसेसिंग को सीमित करना या उस पर आपत्ति करना, जिसमें वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग भी शामिल है;
• आपका डेटा आपको या किसी अन्य प्रदाता को पोर्टेबल प्रारूप में भेजना।

[email protected] पर ईमेल करें या खाता हटाने वाले पृष्ठ का उपयोग करें। हम एक महीने के भीतर (KVKK के अंतर्गत 30 दिन) उत्तर देते हैं। आप अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत भी कर सकते हैं: EU या UK में आपका राष्ट्रीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण, Türkiye में व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड (KVKK Kurulu)। गोपनीयता कानूनों वाले U.S. राज्यों, जैसे California, के निवासियों को अपने डेटा के बारे में जानने, उसे सही करने और हटाने का अधिकार है। हम व्यक्तिगत जानकारी न बेचते हैं, न साझा करते हैं, और आपके अधिकारों का उपयोग करने पर आपके साथ भिन्न व्यवहार नहीं करेंगे। /hi/delete-account

बच्चों की गोपनीयता

photoZseo 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और मार्केटप्लेस वयस्कों के लिए है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना हम ऐप में या इस पृष्ठ पर देंगे।

संपर्क

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमसे यहां संपर्क करें: [email protected].