マーケットプレイスルールと透明性
最終更新日: 2026年10月22日 · バージョン 2026-10-22
このページの内容
photozseo.com/market には、photoZseo アプリでストアを公開している独立した出品者の商品が掲載されています。このページでは、出品がマーケットプレイスに掲載される仕組み、表示順、問題の報告方法、当社の判断の方法について説明します。また、EU デジタルサービス法および同様の法令が要求する情報も提供します。
連絡窓口
ユーザー、出品者、当局に対する当社の唯一の連絡窓口は [email protected] です。英語またはトルコ語でご連絡いただけます。当局も同じアドレスをご利用いただけます。その際は、メッセージを公式な要請として明記してください。
当社の役割
photoZseo は、ホスティングならびに検索および出品サービスを提供します。当社は売り手ではなく、支払いの受領、資金の保管、商品の発送、返品の取り扱いは行いません。各販売は購入者と出品者の間の契約です。出品者の身元と連絡先は、すべての商品ページに表示されます。
出品が掲載される仕組み
商品がマーケットプレイスに表示されるのは、出品者がストアを公開し、マーケットプレイスへの掲載をオンにした後のみです。出品者はオンラインストア利用規約と利用規定に同意する必要があります。出品は公開時に自動的にスクリーニングされます。
事業者または個人の出品者
各商品ページには商品の販売者が表示され、販売者のストアページへのリンクが設けられています。ストアページには、販売者が申告した販売者の種別（製造者、販売代理店、個人販売者など）と連絡先が表示されます。クーリングオフ（撤回権）などの消費者保護の権利は、通常、事業者から購入した場合にのみ適用されます。個人から購入する場合、これらの権利は適用されないことがあります。
出品の表示順
デフォルトでは、新着または最近更新された出品が先頭に表示されます。代わりに価格で並べ替えることもできます。検索すると、タイトル、説明、タグが入力した語句に一致する出品を、小さなタイプミスを許容して表示します。他の言語での検索は機械翻訳されることがあります。カテゴリ、市区町村、価格、在庫のフィルターで結果を絞り込めます。スポンサー付きの出品はなく、出品者が料金を払ってより良い表示位置を得ることはできません。
レビュー
マーケットプレイスでは評価や顧客レビューを表示しないため、購入したり偽造したりすることはできません。出品者は、出品に偽のレビューや推奨を追加してはなりません。
価格
価格は出品者が自ら設定します。出品で値下げ後の価格と以前の価格を併記する場合、以前の価格は値下げ前の30日間に出品者が請求した最低価格でなければなりません。他の通貨で表示される価格は、おおよその換算額です。出品者の通貨での出品者の価格が拘束力を持ちます。
製品の安全性
EU の消費者に販売する販売者は、出品内容（たとえば商品説明）に、製造者の情報、商品の識別情報、および警告事項を記載しなければなりません。商品が安全でない、またはリコールされたと思われる場合は、ご報告ください。当社は安全でない商品を削除し、市場監視当局に協力します。
違法または安全でないコンテンツの報告
商品またはストアのページにある報告リンクを使用するか、[email protected] にメールしてください。迅速に対応できるよう、次の内容を含めてください。
- 出品またはストアの正確なアドレス(URL);
- 違法、安全でない、または当社のルールに反すると考える理由;
- お名前とメールアドレス(児童性的虐待素材に関する報告では任意);
- 報告内の情報が正確かつ完全であると信じている旨の声明。
当社は報告の受領を確認し、速やかに偏りなく審査し、決定内容をお知らせします。知的財産権者も同じ窓口をご利用いただけます。 [email protected]
当社の決定
出品を削除、非表示、制限した場合、またはストアを停止した場合、当社は出品者にその理由(事実関係、依拠したルールまたは法令、決定が自動化されたものか否か、異議申立ての方法)をお伝えします。当局からの有効な命令に従い、法令で禁じられていない限り、関係者に通知します。
苦情と異議申立て
出品者およびコンテンツを報告した人は、当社の通知に返信するか [email protected] にメールすることにより、6か月以内に当社の決定に異議を申し立てることができます。すべての異議申立ては、自動システムではなく人が審査します。また、デジタルサービス法に基づき認定された裁判外紛争解決機関を利用するか、裁判所に訴えることもできます。トルコにおける事業者の出品者との消費者紛争については、消費者仲裁委員会と消費者裁判所をご利用いただけます。
繰り返しの悪用
明らかに違法なコンテンツを頻繁に公開する出品者は、警告の後、停止します。明らかに根拠のない報告を頻繁に送る人からの報告の処理を停止することがあります。
広告と未成年者
マーケットプレイスには広告は表示されず、ユーザーのプロファイリングも行いません。成人向けです。アダルトコンテンツや年齢制限のある商品は認められません。
適用されるルール
これらのルールは、適用される場合、EU デジタルサービス法(規則 (EU) 2022/2065)、EU 一般製品安全規則(規則 (EU) 2023/988)、値下げとレビューに関する EU 消費者法、GDPR、トルコ電子商取引法(法律第6563号)およびその規則、トルコ消費者保護法(法律第6502号)、KVKK、米国の INFORM Consumers Act に従います。このページのいかなる内容も、強行法規に基づきお客様が有する権利を制限するものではありません。
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