Política de Privacidade

Visão Geral

photoZseo ("nós", "nosso", "o aplicativo") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta política explica como tratamos seus dados.

Quem é o responsável

A photoZseo é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política. Você pode falar conosco em [email protected]. Respondemos às solicitações de privacidade em inglês e turco.

Coleta de Dados

photoZseo processa todas as imagens inteiramente no seu dispositivo. Não fazemos upload, armazenamos ou transmitimos suas fotos para nenhum servidor. A única exceção é o recurso opcional de Loja Online / Marketplace, descrito abaixo — se você optar por usá-lo, algumas informações de conta são enviadas para nossos servidores.

• Fotos e Imagens: Processadas localmente no seu dispositivo. Nunca enviadas aos nossos servidores.
• Informações da Conta: o app principal não requer uma conta. Se você usar a Loja Online / Marketplace opcional, fará login com o Google e coletaremos seu endereço de e-mail e seu nome (consulte a seção Loja Online e Marketplace abaixo). Caso contrário, nenhum e-mail, nome de usuário ou informação pessoal é coletado.
• Dados de Compra: Informações de assinatura e compra são gerenciadas pela Apple (App Store). Não temos acesso aos seus dados de pagamento.
• Dados de Diagnóstico: Relatórios anônimos de falhas e métricas de desempenho podem ser coletados para nos ajudar a corrigir bugs e melhorar a estabilidade. Sem identificadores pessoais, sem ID de publicidade, sem rastreamento.

Loja Online e Marketplace

A Loja Online / Marketplace é um recurso opcional. Se você optar por publicar uma loja, fará login com o Google e coletaremos seu endereço de e-mail e seu nome. Essas informações — junto com os detalhes da sua loja e o registro da sua aceitação dos nossos termos — são armazenadas em nosso provedor de infraestrutura, a Cloudflare, para identificá-lo como proprietário da loja, vincular a vitrine à sua conta e executar operações no nível da conta, como publicar, editar ou remover sua loja. Você pode solicitar a exclusão desses dados a qualquer momento entrando em contato conosco. Se você nunca usar a Loja Online / Marketplace, nenhuma dessas informações é coletada.

Compradores do marketplace

Você pode navegar em photozseo.com/market sem uma conta. Quando você usa o marketplace, tratamos os seguintes dados:

• Identificador do dispositivo: um ID aleatório criado no seu navegador para que seu carrinho, favoritos e pedidos funcionem sem conta. Ele não é vinculado ao seu nome, a menos que você faça login.
• Conta (opcional): se você entrar com o Google, recebemos seu nome, endereço de e-mail, foto de perfil e ID da conta Google, para que seu carrinho e seus favoritos o acompanhem entre dispositivos.
• Carrinho, favoritos e pedidos: os produtos que você salva ou pede, as quantidades, a referência do pedido e qualquer observação que você adicione.
• Pedidos pelo WhatsApp: quando você envia um pedido pelo WhatsApp, o nome, o número de telefone e o endereço que você digita vão diretamente do seu dispositivo para o vendedor por meio do WhatsApp. Nós não os recebemos nem os armazenamos.
• Buscas: as palavras que você pesquisa, usadas apenas para exibir resultados. Buscas em outro idioma podem ser traduzidas automaticamente. Não vinculamos as buscas à sua identidade.
• Denúncias: se você denunciar um anúncio, guardamos o conteúdo da sua denúncia e o seu endereço de e-mail para tratá-la e informar o resultado.

Cookies e armazenamento local

Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites. Usamos apenas o que o serviço necessita:

• pz_session: um cookie de login, definido somente quando você entra. Expira após 30 dias ou quando você sai.
• Armazenamento local no seu navegador: seu identificador de dispositivo, carrinho, idioma escolhido e tema claro ou escuro. Você pode excluí-lo a qualquer momento nas configurações do navegador.
• Cloudflare Web Analytics: estatísticas de páginas agregadas e sem cookies. Ele não identifica você.

Bases legais

Quando o GDPR da UE ou do Reino Unido ou a Lei turca de Proteção de Dados Pessoais (KVKK) se aplicam, nos baseamos nestas bases legais:

• Contrato: para fornecer sua conta, loja, carrinho, favoritos e pedidos.
• Interesses legítimos: para manter o serviço seguro, prevenir fraudes e abusos (por exemplo, limites de requisições e triagem de anúncios) e corrigir erros.
• Obrigação legal: para tratar notificações de conteúdo ilegal e responder a solicitações legítimas de autoridades.
• Consentimento: quando a lei o exigir. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.

Serviços de Terceiros

• Apple App Store: Gerencia compras e assinaturas.
• Iniciar sessão com a Apple (opcional): se você optar por entrar com a Apple, recebemos um identificador de usuário Apple estável e, somente se você compartilhar, seu nome e e-mail (que pode ser um endereço de retransmissão privada da Apple). Ao excluir sua conta, revogamos o token de login da Apple e excluímos os dados associados.
• RevenueCat: Gerencia o status da assinatura. Consulte a política de privacidade em revenuecat.com/privacy. RevenueCat Privacy Policy.
• Firebase Crashlytics (Google): Coleta relatórios anônimos de falhas e diagnósticos de desempenho. Sem IDFA, sem rastreamento publicitário. Consulte firebase.google.com/support/privacy. Firebase Privacy.
• Cloudflare: hospeda o photozseo.com, as lojas online e o marketplace, incluindo seus bancos de dados, o armazenamento de arquivos e a tradução automática das buscas do marketplace. Cloudflare Privacy Policy.
• Google: fornece o "Entrar com o Google" para vendedores e compradores e hospeda as imagens das lojas que os vendedores mantêm em seu próprio Google Drive. Google Privacy Policy.
• Resend: envia e-mails de notificação de pedidos aos vendedores. Resend Privacy Policy.
• Shopify (apenas exportação): o photoZseo não se conecta aos servidores do Shopify. O app exporta sua lista de produtos como arquivos CSV, XLSX ou DOCX; você faz o upload desse arquivo manualmente no seu Shopify Admin. Seus dados só saem do dispositivo quando você compartilha ou envia ativamente o arquivo de exportação.

Quem recebe seus dados

Quando você faz um pedido, o vendedor recebe os detalhes do pedido. Cada vendedor é um controlador independente e responde pela forma como utiliza seus dados. Também utilizamos os prestadores de serviços listados acima, que tratam dados seguindo nossas instruções, e divulgamos dados a autoridades quando a lei exigir. Não vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade direcionada.

Transferências internacionais

Alguns de nossos prestadores tratam dados fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos. Quando exigido, as transferências baseiam-se em decisões de adequação, no Data Privacy Framework UE-EUA, em cláusulas contratuais padrão ou em outras salvaguardas reconhecidas pelo GDPR e pela KVKK.

Por quanto tempo mantemos os dados

• Sessões de login: até 30 dias.
• Carrinho e favoritos: até você removê-los, limpar os dados do navegador ou excluir sua conta.
• Pedidos: pelo tempo necessário para o pedido e para cumprir as obrigações legais de guarda de registros.
• Contadores de prevenção de abuso: cerca de uma hora.
• Denúncias e decisões de moderação: pelo tempo necessário para tratar o caso, qualquer recurso e abusos reiterados.

Armazenamento de Dados

Todos os dados do projeto, imagens e configurações são armazenados localmente no seu dispositivo em armazenamento sandbox criptografado. Você pode excluir todos os dados a qualquer momento nas Configurações do aplicativo.

Acesso à Câmera e Biblioteca de Fotos

O aplicativo solicita acesso à sua câmera e biblioteca de fotos para capturar e importar fotos de produtos. Essas permissões são opcionais e podem ser revogadas a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

Autenticação Biométrica

photoZseo oferece um recurso opcional de Bloqueio do App usando Face ID, Touch ID ou código do dispositivo. Os dados biométricos são processados inteiramente pelo sistema operacional do seu dispositivo — photoZseo nunca acessa, armazena ou transmite seus dados biométricos.

Verificações automatizadas

Quando um vendedor publica uma loja, os anúncios são analisados automaticamente de acordo com a nossa Política de Uso Aceitável. Um anúncio pode ser bloqueado automaticamente. Os vendedores podem solicitar uma revisão humana enviando um e-mail para [email protected].

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode nos pedir para:

• fornecer uma cópia dos seus dados e informações sobre como os utilizamos;
• corrigir dados incorretos;
• excluir seus dados ou sua conta;
• restringir o tratamento ou opor-se a ele, inclusive ao tratamento baseado em interesses legítimos;
• enviar seus dados a você ou a outro fornecedor em formato portátil.

Envie um e-mail para [email protected] ou use a página de exclusão de conta. Respondemos em até um mês (30 dias conforme a KVKK). Você também pode apresentar reclamação à sua autoridade de proteção de dados: na UE ou no Reino Unido, à sua autoridade de supervisão nacional; na Türkiye, ao Conselho de Proteção de Dados Pessoais (KVKK Kurulu). Residentes de estados dos EUA com leis de privacidade, como a Califórnia, têm o direito de saber, corrigir e excluir seus dados. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais e não trataremos você de forma diferente por exercer seus direitos. /pt/delete-account

Privacidade de Crianças

A photoZseo não é direcionada a menores de 16 anos, e o marketplace é destinado a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato e nós os excluiremos.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do aplicativo ou nesta página.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco em [email protected].