رازداری پالیسی

جائزہ

photoZseo ("ہم"، "ہمارا"، "ایپ") آپ کی رازداری کے تحفظ کے لیے پرعزم ہے۔ یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم آپ کے ڈیٹا کو کس طرح سنبھالتے ہیں۔

ذمہ دار کون ہے

photoZseo اس پالیسی میں بیان کردہ ذاتی ڈیٹا کی کنٹرولر ہے۔ آپ ہم سے [email protected] پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہم پرائیویسی کی درخواستوں کا جواب انگریزی اور ترکی زبان میں دیتے ہیں۔

ڈیٹا جمع

photoZseo تمام تصاویر مکمل طور پر آپ کے آلے پر پروسیس کرتی ہے۔ ہم آپ کی تصاویر کسی سرور پر اپ لوڈ، محفوظ یا منتقل نہیں کرتے۔ واحد استثنا اختیاری آن لائن اسٹور / مارکیٹ پلیس کی سہولت ہے، جس کی تفصیل نیچے دی گئی ہے — اگر آپ اسے استعمال کرنے کا انتخاب کریں تو اکاؤنٹ کی کچھ معلومات ہمارے سرورز کو بھیجی جاتی ہیں۔

• تصاویر: آپ کے ڈیوائس پر مقامی طور پر پروسیس ہوتی ہیں۔
• اکاؤنٹ کی معلومات: بنیادی ایپ کے لیے اکاؤنٹ درکار نہیں۔ اگر آپ اختیاری آن لائن اسٹور / مارکیٹ پلیس استعمال کریں تو آپ Google کے ذریعے سائن ان کرتے ہیں اور ہم آپ کا ای میل پتہ اور نام جمع کرتے ہیں (نیچے آن لائن اسٹور اور مارکیٹ پلیس کا حصہ دیکھیں)۔ بصورت دیگر کوئی ای میل، صارف نام یا ذاتی معلومات جمع نہیں کی جاتی۔
• خریداری کا ڈیٹا: سبسکرپشن اور خریداری کی معلومات Apple (App Store) کے زیر انتظام ہیں۔ ہمیں آپ کی ادائیگی کی تفصیلات تک رسائی حاصل نہیں۔
• تشخیصی ڈیٹا: خامیاں دور کرنے اور استحکام بہتر بنانے کے لیے گمنام کریش لاگز اور کارکردگی کے پیمانے جمع کیے جا سکتے ہیں۔ کوئی ذاتی شناخت کنندہ، اشتہاری شناخت یا ٹریکنگ نہیں۔

آن لائن اسٹور اور مارکیٹ پلیس

آن لائن اسٹور / مارکیٹ پلیس ایک اختیاری سہولت ہے۔ اگر آپ اسٹور شائع کرنے کا انتخاب کریں تو آپ Google کے ذریعے سائن ان کرتے ہیں اور ہم آپ کا ای میل پتہ اور نام جمع کرتے ہیں۔ یہ معلومات — آپ کے اسٹور کی تفصیلات اور ہماری شرائط کی قبولیت کے ریکارڈ کے ساتھ — ہمارے انفراسٹرکچر فراہم کنندہ Cloudflare پر محفوظ کی جاتی ہیں تاکہ آپ کو اسٹور کے مالک کے طور پر شناخت کیا جا سکے، اسٹور فرنٹ کو آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک کیا جا سکے اور اکاؤنٹ کی سطح کی کارروائیاں، جیسے اسٹور کو شائع کرنا، ترمیم کرنا یا ہٹانا، انجام دی جا سکیں۔ آپ کسی بھی وقت ہم سے رابطہ کر کے اس ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اگر آپ آن لائن اسٹور / مارکیٹ پلیس کبھی استعمال نہ کریں تو یہ معلومات جمع نہیں کی جاتیں۔

مارکیٹ پلیس کے خریدار

آپ اکاؤنٹ کے بغیر photozseo.com/market براؤز کر سکتے ہیں۔ مارکیٹ پلیس استعمال کرتے وقت ہم درج ذیل ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں:

• آلے کا شناخت کنندہ: آپ کے براؤزر میں بنایا گیا ایک بے ترتیب ID تاکہ آپ کی کارٹ، پسندیدہ اور آرڈرز اکاؤنٹ کے بغیر کام کریں۔ جب تک آپ سائن ان نہ کریں یہ آپ کے نام سے منسلک نہیں ہوتا۔
• اکاؤنٹ (اختیاری): اگر آپ Google سے سائن ان کرتے ہیں تو ہمیں آپ کا نام، ای میل پتہ، پروفائل تصویر اور Google اکاؤنٹ ID ملتی ہے تاکہ آپ کی کارٹ اور پسندیدہ تمام آلات پر آپ کے ساتھ رہیں۔
• کارٹ، پسندیدہ اور آرڈرز: وہ پروڈکٹس جو آپ محفوظ کرتے یا آرڈر کرتے ہیں، مقداریں، آرڈر کا حوالہ اور آپ کا شامل کردہ کوئی نوٹ۔
• WhatsApp آرڈرز: جب آپ WhatsApp کے ذریعے آرڈر بھیجتے ہیں تو آپ کا لکھا ہوا نام، فون نمبر اور پتہ آپ کے آلے سے WhatsApp کے ذریعے براہ راست بیچنے والے کو جاتا ہے۔ ہم انہیں وصول یا محفوظ نہیں کرتے۔
• تلاشیں: وہ الفاظ جو آپ تلاش کرتے ہیں، جو صرف نتائج دکھانے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ دوسری زبان میں کی گئی تلاشوں کا مشینی ترجمہ ہو سکتا ہے۔ ہم تلاشوں کو آپ کی شناخت سے منسلک نہیں کرتے۔
• رپورٹس: اگر آپ کسی لسٹنگ کی رپورٹ کرتے ہیں تو ہم آپ کی رپورٹ کا مواد اور ای میل پتہ رکھتے ہیں تاکہ اسے نمٹا سکیں اور آپ کو نتیجے سے آگاہ کر سکیں۔

کوکیز اور لوکل اسٹوریج

ہم اشتہاری کوکیز یا کراس سائٹ ٹریکنگ استعمال نہیں کرتے۔ ہم صرف وہی استعمال کرتے ہیں جو سروس کے لیے ضروری ہے:

• pz_session: سائن ان کوکی، جو صرف سائن ان کرنے پر سیٹ ہوتی ہے۔ یہ 30 دن بعد یا سائن آؤٹ کرنے پر ختم ہو جاتی ہے۔
• آپ کے براؤزر میں لوکل اسٹوریج: آپ کے آلے کا شناخت کنندہ، کارٹ، منتخب زبان اور لائٹ یا ڈارک تھیم۔ آپ اسے براؤزر کی سیٹنگز میں کسی بھی وقت حذف کر سکتے ہیں۔
• Cloudflare Web Analytics: بغیر کوکیز کے، مجموعی صفحاتی اعداد و شمار۔ یہ آپ کی شناخت نہیں کرتا۔

قانونی بنیادیں

جہاں EU یا UK کا GDPR (عمومی ضابطۂ تحفظ ڈیٹا) یا ترکی کا قانون تحفظ ذاتی ڈیٹا (KVKK) لاگو ہو، ہم ان قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں:

• معاہدہ: آپ کا اکاؤنٹ، اسٹور، کارٹ، پسندیدہ اور آرڈرز فراہم کرنے کے لیے۔
• جائز مفادات: سروس کو محفوظ رکھنے، فراڈ اور غلط استعمال کی روک تھام (مثلاً ریٹ لمٹس اور لسٹنگ کی جانچ) اور خامیاں دور کرنے کے لیے۔
• قانونی ذمہ داری: غیر قانونی مواد کے نوٹسز نمٹانے اور حکام کی قانونی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے۔
• رضامندی: جہاں قانون اس کا تقاضا کرے۔ آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں، اس سے پچھلی پروسیسنگ متاثر نہیں ہوتی۔

تیسری پارٹی خدمات

• Apple App Store: خریداریوں اور سبسکرپشنز کو سنبھالتا ہے۔
• Apple کے ساتھ سائن ان (اختیاری): اگر آپ Apple کے ساتھ سائن ان کرنا منتخب کرتے ہیں تو ہمیں ایک مستقل Apple صارف شناخت کنندہ ملتا ہے، اور صرف آپ کے شیئر کرنے پر آپ کا نام اور ای میل (جو Apple کا نجی ریلے پتہ ہو سکتا ہے)۔ اکاؤنٹ حذف کرنے پر ہم Apple سائن ان ٹوکن منسوخ کر دیتے ہیں اور متعلقہ ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں۔
• RevenueCat: سبسکرپشن کی حیثیت کا انتظام کرتا ہے۔ ان کی پرائیویسی پالیسی revenuecat.com/privacy پر دیکھیں۔ RevenueCat Privacy Policy.
• Firebase Crashlytics (Google): گمنام کریش رپورٹس اور کارکردگی کی تشخیص جمع کرتا ہے۔ کوئی IDFA نہیں، کوئی اشتہاری ٹریکنگ نہیں۔ firebase.google.com/support/privacy دیکھیں۔ Firebase Privacy.
• Cloudflare: photozseo.com، آن لائن اسٹورز اور مارکیٹ پلیس کو ہوسٹ کرتا ہے، بشمول ان کے ڈیٹا بیس، فائل اسٹوریج اور مارکیٹ پلیس کی تلاش کے سوالات کا مشینی ترجمہ۔ Cloudflare Privacy Policy.
• Google: بیچنے والوں اور خریداروں کے لیے "Sign in with Google" فراہم کرتا ہے، اور وہ اسٹور تصاویر ہوسٹ کرتا ہے جو بیچنے والے اپنے Google Drive میں رکھتے ہیں۔ Google Privacy Policy.
• Resend: بیچنے والوں کو آرڈر کی اطلاعی ای میلز بھیجتا ہے۔ Resend Privacy Policy.
• Shopify (صرف ایکسپورٹ): photoZseo Shopify کے سرورز سے منسلک نہیں ہوتا۔ ایپ آپ کی پروڈکٹ لسٹ کو CSV، XLSX یا DOCX فائلوں کے طور پر ایکسپورٹ کرتی ہے؛ آپ خود اس فائل کو اپنے Shopify Admin پر اپ لوڈ کرتے ہیں۔ آپ کا ڈیٹا صرف اس وقت ڈیوائس سے نکلتا ہے جب آپ خود ایکسپورٹ فائل کو شیئر یا اپ لوڈ کریں۔

آپ کا ڈیٹا کون وصول کرتا ہے

جب آپ آرڈر دیتے ہیں تو بیچنے والے کو آرڈر کی تفصیلات ملتی ہیں۔ ہر بیچنے والا ایک آزاد کنٹرولر ہے اور آپ کے ڈیٹا کے استعمال کا ذمہ دار ہے۔ ہم اوپر درج سروس فراہم کنندگان کو بھی استعمال کرتے ہیں جو ہماری ہدایات پر ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، اور جب قانون تقاضا کرے تو ڈیٹا حکام کو ظاہر کرتے ہیں۔ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے اور نہ ہدف بند اشتہارات کے لیے شیئر کرتے ہیں۔

بین الاقوامی منتقلیاں

ہمارے کچھ فراہم کنندگان ڈیٹا آپ کے ملک سے باہر، بشمول ریاستہائے متحدہ میں، پروسیس کرتے ہیں۔ جہاں ضروری ہو، منتقلیاں مناسبیت کے فیصلوں، EU-U.S. Data Privacy Framework، معیاری معاہداتی شقوں یا GDPR اور KVKK کے تحت تسلیم شدہ دیگر تحفظات پر مبنی ہوتی ہیں۔

ہم ڈیٹا کتنی دیر رکھتے ہیں

• سائن ان سیشنز: زیادہ سے زیادہ 30 دن۔
• کارٹ اور پسندیدہ: جب تک آپ انہیں ہٹا نہ دیں، براؤزر ڈیٹا صاف نہ کریں یا اکاؤنٹ حذف نہ کریں۔
• آرڈرز: جتنی دیر آرڈر اور قانونی ریکارڈ رکھنے کی ذمہ داریوں کے لیے ضروری ہو۔
• غلط استعمال کی روک تھام کے کاؤنٹرز: تقریباً ایک گھنٹہ۔
• رپورٹس اور نگرانی کے فیصلے: جتنی دیر کیس، کسی اپیل اور بار بار غلط استعمال کو نمٹانے کے لیے ضروری ہو۔

ڈیٹا کا ذخیرہ

تمام پروجیکٹ ڈیٹا، تصاویر اور ترتیبات آپ کے آلے پر مقامی طور پر، خفیہ کردہ اور سینڈ باکس شدہ اسٹوریج میں محفوظ ہیں۔ آپ ایپ کی سیٹنگز سے کسی بھی وقت تمام ڈیٹا حذف کر سکتے ہیں۔

کیمرا اور فوٹو لائبریری رسائی

ایپ پروڈکٹ کی تصاویر لینے اور درآمد کرنے کے لیے آپ کے کیمرے اور فوٹو لائبریری تک رسائی مانگتی ہے۔ یہ اجازتیں اختیاری ہیں اور آلے کی سیٹنگز میں کسی بھی وقت منسوخ کی جا سکتی ہیں۔

بایومیٹرک تصدیق

photoZseo Face ID، Touch ID یا ڈیوائس پاس کوڈ کا استعمال کرتے ہوئے ایک اختیاری ایپ لاک فیچر فراہم کرتا ہے۔ بایومیٹرک ڈیٹا مکمل طور پر آپ کے ڈیوائس کے آپریٹنگ سسٹم کے ذریعے پروسیس ہوتا ہے — photoZseo کبھی بھی آپ کے بایومیٹرک ڈیٹا تک رسائی، ذخیرہ یا منتقل نہیں کرتا۔

خودکار جانچ

جب کوئی بیچنے والا اسٹور شائع کرتا ہے تو لسٹنگز کو ہماری قابل قبول استعمال کی پالیسی کے مطابق خود بخود جانچا جاتا ہے۔ کوئی لسٹنگ خود بخود بلاک ہو سکتی ہے۔ بیچنے والے [email protected] کو ای میل کر کے انسانی جائزے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

آپ کے حقوق

آپ کی رہائش کی جگہ کے مطابق، آپ ہم سے درخواست کر سکتے ہیں کہ:

• آپ کو آپ کے ڈیٹا کی نقل اور اس کے استعمال کے بارے میں معلومات دیں؛
• غلط ڈیٹا کی تصحیح کریں؛
• آپ کا ڈیٹا یا اکاؤنٹ حذف کریں؛
• پروسیسنگ کو محدود کریں یا اس پر اعتراض قبول کریں، بشمول جائز مفادات پر مبنی پروسیسنگ؛
• آپ کا ڈیٹا آپ کو یا کسی دوسرے فراہم کنندہ کو قابل منتقلی فارمیٹ میں بھیجیں۔

[email protected] پر ای میل کریں یا اکاؤنٹ حذف کرنے کا صفحہ استعمال کریں۔ ہم ایک ماہ کے اندر (KVKK کے تحت 30 دن) جواب دیتے ہیں۔ آپ اپنی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی سے شکایت بھی کر سکتے ہیں: EU یا UK میں آپ کی قومی نگران اتھارٹی، ترکی میں ذاتی ڈیٹا تحفظ بورڈ (KVKK Kurulu)۔ پرائیویسی قوانین رکھنے والی امریکی ریاستوں، جیسے کیلیفورنیا، کے رہائشیوں کو اپنے ڈیٹا کو جاننے، درست کرنے اور حذف کرنے کا حق حاصل ہے۔ ہم ذاتی معلومات فروخت یا شیئر نہیں کرتے اور حقوق استعمال کرنے پر آپ سے مختلف سلوک نہیں کریں گے۔ /ur/delete-account

بچوں کی رازداری

photoZseo 16 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہے، اور مارکیٹ پلیس بالغوں کے لیے ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کسی بچے نے ہمیں ڈیٹا دیا ہے تو ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے حذف کر دیں گے۔

پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کی اطلاع ہم ایپ کے ذریعے یا اس صفحے پر دیں گے۔

رابطہ

اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں سوالات کے لیے ہم سے رابطہ کریں: [email protected].