市场规则和透明度
最后更新: 2026年10月22日 · 版本 2026-10-22
本页内容
photozseo.com/market 列出使用 photoZseo 应用发布店铺的独立卖家的商品。本页说明商品信息如何进入市场、如何排序、您如何举报问题,以及我们如何作出决定。本页还提供欧盟《数字服务法》及类似法律所要求的信息。
联系点
对于用户、卖家和主管机关,我们唯一的联系点是 [email protected]。您可以使用英语或土耳其语与我们联系。主管机关可使用同一地址,并应将其邮件标注为官方请求。
我们的角色
photoZseo 提供托管以及搜索和商品信息服务。我们不是卖家,不收款、不持有资金、不运输商品,也不处理退货。每笔销售都是买家与卖家之间的合同。卖家的身份和联系方式显示在每个商品页面上。
商品信息如何进入市场
只有在卖家发布店铺并开启市场上架后,商品才会出现在市场中。卖家必须接受网上商店条款和可接受使用政策。商品信息在发布时会被自动筛查。
企业卖家或个人卖家
每个产品页面都会显示产品的销售者，并链接到该卖家的店铺页面；店铺页面会显示卖家声明的卖家类型（如制造商、分销商或个人卖家）以及卖家的联系方式。消费者保护权利（例如撤回权）通常仅在您向企业购买时适用。当您向个人购买时，这些权利可能不适用。
商品信息如何排序
默认情况下,最新或最近更新的商品信息排在前面。您也可以改为按价格排序。搜索时,我们会显示标题、描述和标签与您的搜索词匹配的商品信息,并容许轻微的拼写错误。其他语言的搜索可能会被机器翻译。类别、城市、价格和库存筛选可缩小结果范围。没有任何商品信息是赞助的,任何卖家都无法付费获得更靠前的位置。
评价
市场不显示评分或客户评价,因此无法购买或伪造评价。卖家不得在其商品信息中添加虚假评价或推荐。
价格
卖家自行定价。如果商品信息将此前的价格与降价后的价格并列显示,则此前的价格必须是卖家在降价前 30 天内收取的最低价格。以其他货币显示的价格为近似换算。以卖家货币计的卖家价格具有约束力。
产品安全
向欧盟消费者销售的卖家必须在商品信息中（例如在产品描述中）提供制造商信息、产品标识以及任何警告。如果您认为某产品不安全或已被召回，请予以举报。我们会下架不安全的产品，并与市场监管机构合作。
举报非法或不安全内容
请使用任何商品或店铺页面上的“举报”链接,或发送电子邮件至 [email protected]。为帮助我们迅速采取行动,请包含:
- 商品信息或店铺的确切地址(URL);
- 您认为其非法、不安全或违反我们规则的原因;
- 您的姓名和电子邮件地址(涉及儿童性虐待材料的举报可不提供);
- 声明您善意地相信举报中的信息准确且完整。
我们会确认已收到您的举报,及时且不带偏见地进行审查,并告知您我们的决定。知识产权所有者可使用同一渠道。 [email protected]
我们的决定
如果我们删除、隐藏或限制某条商品信息,或暂停某个店铺,我们会告知卖家原因:事实、我们所依据的规则或法律、该决定是否为自动化决定,以及如何申诉。我们会执行主管机关的有效命令,并通知相关人员,除非法律禁止。
投诉和申诉
卖家和举报内容的人可在六个月内通过回复我们的通知或发送电子邮件至 [email protected] 对我们的决定提出异议。每一项申诉均由人工而非自动化系统审查。您也可以使用依据《数字服务法》认证的庭外争议解决机构,或向法院提起诉讼。对于在土耳其与企业卖家发生的消费者争议,可求助于消费者仲裁委员会和消费者法院。
反复滥用
对于经常发布明显非法内容的卖家,我们会在警告后予以暂停。对于经常提交明显无根据举报的人,我们可能停止处理其举报。
广告和未成年人
市场不展示广告,也不对用户进行画像。市场面向成年人。不允许成人内容和有年龄限制的产品。
适用规则
这些规则在适用时遵循欧盟《数字服务法》(条例 (EU) 2022/2065)、欧盟《通用产品安全条例》(条例 (EU) 2023/988)、欧盟关于降价和评价的消费者法、GDPR、土耳其第 6563 号《电子商务法》及其条例、土耳其第 6502 号《消费者保护法》、KVKK 以及美国 INFORM Consumers Act。本页的任何内容均不限制您依强制性法律享有的权利。