شروط المتجر الإلكتروني

عن هذه الشروط

تسري هذه الشروط عند استخدامك photoZseo لنشر متجر إلكتروني على photozseo.com/store أو على منصات الاكتشاف مثل /market. وقد صيغت بأسلوب بسيط وصادق: لا ينبغي أن يضلّل أحدٌ أحداً. بنشرك متجراً فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الاستخدام المقبول لدينا.

دورنا: الاستضافة فقط

photoZseo أداة استضافة ونشر محايدة. لسنا البائع ولا المشتري ولسنا طرفاً في أي عملية بيع. لا نصنع أي سلع ولا نوفّرها ولا نفحصها ولا نخزّنها ولا نشحنها ولا نبيعها، ولا نحدد الأسعار ولا نتولى المرتجعات. العقد المتعلق بأي عملية شراء قائم حصراً بين البائع والمشتري.

نحن لا نعالج المدفوعات

لا تقوم photoZseo بتحصيل مدفوعات مبيعات المتاجر أو الاحتفاظ بها أو معالجتها. يتم أي دفع أو فوترة أو تحويل أموال مباشرةً بين المشتري والبائع خارج المنصة. ينبغي للمشترين توخي الحذر من أي طلب للدفع خارج وسيلة موثوقة يمكن تتبعها، ولا يجوز للبائعين مطلقاً الضغط على المشترين لاستخدام وسائل دفع غير آمنة.

مسؤوليات البائع

إذا نشرتَ متجراً، فأنت وحدك المسؤول عن:

• قانونية كل منتج وصورة وادعاء وسعر في كل مكان يمكن فيه عرض متجرك أو شحن السلع إليه.
• إدراجات صادقة ودقيقة — صور حقيقية، وأوصاف صحيحة، وأسعار ومخزون فعلية، دون مراجعات مزيفة أو خصومات مضللة.
• جميع الضرائب والرسوم والتراخيص والالتزامات القانونية أو التنظيمية المرتبطة بمبيعاتك.
• تنفيذ الطلبات والتسليم والضمانات واسترداد الأموال والمرتجعات — مع بيان شروط الإرجاع والاسترداد بوضوح للمشترين.
• الرد على أسئلة المشترين وحل النزاعات مباشرةً مع مشتريك.

هوية البائع وصفته التجارية

أخبر المشترين بصدق ما إذا كنت تبيع بصفتك تاجراً (نشاطاً تجارياً) أم شخصاً عادياً. إذا كنت تبيع بصفة نشاط تجاري، فقدّم اسمك القانوني أو التجاري وعنواناً جغرافياً وبيانات الاتصال، ورقم السجل التجاري والرقم الضريبي أو رقم ضريبة القيمة المضافة إن وجد. يجوز لنا أن نطلب منك التحقق من هذه المعلومات، وأن نعلّق متجرك إذا كانت خاطئة أو ناقصة أو قديمة. وإذا بلغ حجم مبيعاتك مستويات مرتفعة في الولايات المتحدة، فعليك أيضاً تقديم المعلومات التي يشترطها قانون INFORM Consumers Act عند طلبنا ذلك.

قانون المستهلك

إذا كنت تبيع بصفة نشاط تجاري للمستهلكين، فعليك الالتزام بقانون المستهلك في بلد المشتري. ويشمل ذلك المعلومات الواضحة قبل الطلب، والأسعار الإجمالية شاملةً الضرائب وتكاليف التسليم، وحق العدول حيثما ينطبق (مثلاً 14 يوماً في الاتحاد الأوروبي وفي تركيا)، والضمان القانوني، والامتثال لقواعد البيع عن بُعد والتجارة الإلكترونية مثل القانون التركي رقم 6563 ولائحة العقود عن بُعد.

سلامة المنتجات

بِع فقط منتجات آمنة ومطابقة للمتطلبات. عند البيع للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي، يجب أن يعرض كل إدراج اسم الشركة المصنِّعة وعنوانها البريدي والإلكتروني، والشخص المسؤول في الاتحاد الأوروبي حيثما يُشترط، والمعلومات التي تحدد المنتج (مثل النوع أو رقم الدفعة أو الرقم التسلسلي وصورة)، وأي تحذيرات أو معلومات تتعلق بالسلامة بلغة المشتري. وإذا سُحب منتج من السوق أو تبين أنه غير آمن، فأزله فوراً وأبلغ مشتريك.

الأسعار والخصومات

اعرض السعر الحقيقي الذي تتقاضاه. وإذا عرضت سعراً مخفضاً بجانب سعر سابق، فيجب أن يكون السعر السابق أدنى سعر طبّقته خلال 30 يوماً قبل التخفيض. لا تعرض أسعاراً «سابقة» وهمية أو عدّادات تنازلية أو ندرة زائفة.

المراجعات والتزكيات

لا تنشر في إدراجاتك مراجعات أو تقييمات أو تزكيات مزيفة أو مدفوعة أو محفَّزة بمقابل، ولا تحرّف ما قاله العملاء.

بيانات المشتري

أنت متحكّم مستقل في بيانات المشتري التي تتلقاها مع الطلب. استخدمها فقط لتنفيذ الطلب والوفاء بالتزاماتك القانونية، وحافظ على أمنها، ولا تستخدمها للتسويق دون موافقة المشتري.

العقوبات وضوابط التصدير

لا تبع لأشخاص أو وجهات خاضعة للعقوبات، ولا تبع سلعاً تتطلب ترخيص تصدير لا تملكه.

توعية المشتري

لأن photoZseo تستضيف واجهة المتجر فقط، فإننا لا نضمن أي منتج أو بائع أو سعر أو معاملة. قبل الشراء:

• تحقق بعناية من بيانات البائع ومعلومات الاتصال وسياسة الإرجاع والأسعار.
• فضّل وسائل الدفع الآمنة التي يمكن تتبعها، وكن حذراً من طلبات الدفع غير المعتادة.
• أبلغ عن أي متجر أو إدراج يبدو احتيالياً أو مضللاً أو غير قانوني لنتمكن من مراجعته.

حقنا في الإزالة

يجوز لـ photoZseo إزالة أي متجر أو منتج أو صورة أو محتوى أو تعطيله أو إخفائه أو إدراجه خارج القوائم وفق تقديرها المطلق، بإشعار أو دونه — مثلاً إذا خالف هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول أو القانون. تقتصر الإزالة على تعطيل الصفحة العامة؛ ولا تُحذف صورك الأصلية في سحابتك الخاصة. ويجوز لنا أيضاً تعليق المتاجر أو إنهاؤها عند تكرار المخالفات أو جسامتها.

إخلاء الضمان وتحديد المسؤولية

تُقدَّم خدمة الاستضافة «كما هي» دون أي ضمانات من أي نوع. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل photoZseo المسؤولية عن سلوك البائعين أو المشترين، ولا عن أي منتج أو معاملة، ولا عن أي خسارة ناشئة عن محتوى المتاجر أو المبيعات بين المستخدمين.

التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. يظهر الإصدار الحالي وتاريخ آخر تحديث أعلاه. ويعني استمرارك في نشر المتجر أو الاحتفاظ به بعد التحديث قبولك للشروط المحدّثة.

اتصل بنا

للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا على [email protected].

راجع أيضاً سياسة الاستخدام المقبول · قواعد السوق والشفافية.