Términos de la tienda en línea

Acerca de estos términos

Estos términos se aplican cuando usa photoZseo para publicar una tienda en línea en photozseo.com/store o en superficies de descubrimiento como /market. Están redactados de forma sencilla y honesta: nadie debe engañar a nadie. Al publicar una tienda, acepta estos términos y nuestra Política de uso aceptable.

Nuestro papel: solo alojamiento

photoZseo es una herramienta neutral de alojamiento y publicación. No somos el vendedor, ni el comprador, ni parte de ninguna venta. No fabricamos, obtenemos, inspeccionamos, almacenamos, enviamos ni vendemos productos, ni fijamos precios ni gestionamos devoluciones. El contrato de cualquier compra se celebra exclusivamente entre el vendedor y el comprador.

No procesamos pagos

photoZseo no cobra, retiene ni procesa pagos por las ventas de las tiendas. Cualquier pago, facturación o transferencia de dinero se realiza directamente entre el comprador y el vendedor, fuera de la plataforma. Los compradores deben actuar con cautela ante cualquier solicitud de pago por un medio que no sea fiable y rastreable, y los vendedores nunca deben presionar a los compradores para que usen métodos de pago inseguros.

Responsabilidades del vendedor

Si publica una tienda, usted es el único responsable de:

• La legalidad de cada producto, imagen, afirmación y precio en todos los lugares donde su tienda pueda verse y a los que puedan enviarse los productos.
• Anuncios honestos y precisos: fotos reales, descripciones veraces, precios y existencias auténticos, y sin reseñas falsas ni descuentos engañosos.
• Todos los impuestos, aranceles, licencias y obligaciones legales o regulatorias relacionados con sus ventas.
• El cumplimiento de los pedidos, la entrega, las garantías, los reembolsos y las devoluciones, e indicar claramente a los compradores sus condiciones de devolución y reembolso.
• Responder a las preguntas de los compradores y resolver las disputas directamente con ellos.

Identidad del vendedor y condición de comerciante

Indique con veracidad a los compradores si vende como empresa (comerciante) o como particular. Si vende como empresa, facilite su denominación legal o comercial, una dirección geográfica, datos de contacto y, si los tiene, su número de registro mercantil y su número de identificación fiscal o de IVA. Podemos solicitarle que verifique esta información y suspender su tienda si es falsa, incompleta o está desactualizada. Si alcanza un volumen elevado de ventas en Estados Unidos, también deberá proporcionar, cuando se lo solicitemos, la información exigida por la INFORM Consumers Act.

Derecho del consumidor

Si vende como empresa a consumidores, debe cumplir la legislación de consumo del país del comprador. Esto incluye información clara antes del pedido, precios totales con impuestos y gastos de entrega incluidos, el derecho de desistimiento cuando proceda (por ejemplo, 14 días en la UE y en Türkiye), la garantía legal y el cumplimiento de las normas de venta a distancia y comercio electrónico, como la Ley turca n.º 6563 y el Reglamento de Contratos a Distancia.

Seguridad de los productos

Venda únicamente productos seguros y conformes. Cuando venda a consumidores de la UE, cada anuncio debe indicar el nombre del fabricante y su dirección postal y electrónica, la persona responsable en la UE cuando sea obligatoria, información que identifique el producto (como un tipo, número de lote o de serie, y una imagen) y cualquier advertencia o información de seguridad en el idioma del comprador. Si un producto es retirado del mercado o se considera inseguro, retírelo de inmediato e informe a sus compradores.

Precios y descuentos

Muestre el precio real que cobra. Si muestra un precio rebajado junto a un precio anterior, el precio anterior debe ser el precio más bajo que aplicó en los 30 días previos a la rebaja. No muestre falsos precios «anteriores», cuentas atrás ni escasez falsa.

Reseñas y recomendaciones

No publique en sus anuncios reseñas, valoraciones o recomendaciones falsas, compradas o incentivadas, y no tergiverse lo que han dicho los clientes.

Datos del comprador

Usted es un responsable del tratamiento independiente de los datos del comprador que recibe con un pedido. Utilícelos únicamente para cumplir el pedido y sus obligaciones legales, manténgalos seguros y no los use con fines de marketing sin el consentimiento del comprador.

Sanciones y controles de exportación

No venda a personas o destinos sancionados, ni venda productos que requieran una licencia de exportación que usted no tenga.

Información para el comprador

Dado que photoZseo solo aloja el escaparate, no garantizamos ningún producto, vendedor, precio ni transacción. Antes de comprar:

• Revise con atención los datos del vendedor, su información de contacto, su política de devoluciones y los precios.
• Prefiera métodos de pago seguros y rastreables y desconfíe de solicitudes de pago inusuales.
• Denuncie cualquier tienda o anuncio que parezca fraudulento, engañoso o ilícito para que podamos revisarlo.

Nuestro derecho de eliminación

photoZseo puede eliminar, deshabilitar, ocultar o retirar del listado cualquier tienda, producto, imagen o contenido a su entera discreción, con o sin aviso previo, por ejemplo si incumple estos términos, la Política de uso aceptable o la ley. La eliminación solo desactiva la página pública; sus imágenes originales en su propio almacenamiento en la nube no se borran. También podemos suspender o cancelar tiendas por infracciones reiteradas o graves.

Sin garantía; limitación de responsabilidad

El servicio de alojamiento se presta «tal cual», sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, photoZseo no es responsable de la conducta de vendedores o compradores, de ningún producto o transacción, ni de ninguna pérdida derivada del contenido de las tiendas o de las ventas entre usuarios.

Cambios

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente y la fecha de la última actualización se muestran arriba. Seguir publicando o manteniendo una tienda después de una actualización implica que acepta los términos actualizados.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, contáctenos en [email protected].

Consulte también nuestra Política de uso aceptable · Reglas del mercado y transparencia.