Termos da Loja Online

Sobre estes termos

Estes termos se aplicam quando você usa a photoZseo para publicar uma loja online em photozseo.com/store ou em superfícies de descoberta como /market. Foram escritos de forma simples e honesta: ninguém deve enganar ninguém. Ao publicar uma loja, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Uso Aceitável.

Nosso papel: apenas hospedagem

A photoZseo é uma ferramenta neutra de hospedagem e publicação. Não somos o vendedor, nem o comprador, nem parte de qualquer venda. Não fabricamos, adquirimos, inspecionamos, armazenamos, enviamos nem vendemos produtos, e não definimos preços nem tratamos devoluções. O contrato de qualquer compra é firmado exclusivamente entre o vendedor e o comprador.

Não processamos pagamentos

A photoZseo não recebe, retém nem processa pagamentos de vendas das lojas. Qualquer pagamento, faturamento ou transferência de dinheiro ocorre diretamente entre o comprador e o vendedor, fora da plataforma. Os compradores devem ter cautela diante de qualquer pedido de pagamento fora de um meio confiável e rastreável, e os vendedores nunca devem pressionar os compradores a usar métodos de pagamento inseguros.

Responsabilidades do vendedor

Se você publicar uma loja, somente você é responsável por:

• A legalidade de cada produto, imagem, alegação e preço em todos os locais onde sua loja possa ser vista e para onde os produtos possam ser enviados.
• Anúncios honestos e precisos: fotos reais, descrições verdadeiras, preços e estoque genuínos, sem avaliações falsas nem descontos enganosos.
• Todos os impostos, tarifas, licenças e obrigações legais ou regulatórias relacionados às suas vendas.
• O cumprimento dos pedidos, a entrega, as garantias, os reembolsos e as devoluções, informando claramente aos compradores suas condições de devolução e reembolso.
• Responder às perguntas dos compradores e resolver as disputas diretamente com eles.

Identidade do vendedor e condição de comerciante

Informe com veracidade aos compradores se você vende como empresa (comerciante) ou como pessoa física. Se vender como empresa, informe sua razão social ou nome comercial, um endereço geográfico, dados de contato e, se os tiver, seu registro comercial e seu número de identificação fiscal ou de IVA. Podemos pedir que você verifique essas informações e suspender sua loja se forem falsas, incompletas ou desatualizadas. Se você atingir um alto volume de vendas nos Estados Unidos, também deverá fornecer, quando solicitarmos, as informações exigidas pela INFORM Consumers Act.

Direito do consumidor

Se você vender como empresa a consumidores, deve cumprir a legislação de defesa do consumidor do país do comprador. Isso inclui informações claras antes do pedido, preços totais com impostos e custos de entrega, o direito de arrependimento quando aplicável (por exemplo, 14 dias na UE e na Türkiye), a garantia legal e o cumprimento das regras de venda a distância e comércio eletrônico, como a Lei turca nº 6563 e o Regulamento de Contratos a Distância.

Segurança dos produtos

Venda apenas produtos seguros e em conformidade. Ao vender a consumidores na UE, cada anúncio deve mostrar o nome do fabricante e seu endereço postal e eletrônico, o responsável na UE quando exigido, informações que identifiquem o produto (como tipo, lote ou número de série, e uma imagem) e quaisquer avisos ou informações de segurança no idioma do comprador. Se um produto for recolhido ou considerado inseguro, remova-o imediatamente e informe seus compradores.

Preços e descontos

Mostre o preço real que você pratica. Se exibir um preço reduzido ao lado de um preço anterior, o preço anterior deve ser o menor preço praticado nos 30 dias anteriores à redução. Não exiba preços "de" falsos, contagens regressivas nem escassez falsa.

Avaliações e recomendações

Não publique em seus anúncios avaliações, notas ou recomendações falsas, compradas ou incentivadas, e não distorça o que os clientes disseram.

Dados do comprador

Você é um controlador independente dos dados do comprador que recebe com um pedido. Use-os apenas para cumprir o pedido e suas obrigações legais, mantenha-os seguros e não os utilize para marketing sem o consentimento do comprador.

Sanções e controles de exportação

Não venda a pessoas ou destinos sancionados, nem venda produtos que exijam uma licença de exportação que você não possui.

Informações para o comprador

Como a photoZseo apenas hospeda a vitrine, não garantimos nenhum produto, vendedor, preço ou transação. Antes de comprar:

• Verifique com atenção os dados do vendedor, as informações de contato, a política de devolução e os preços.
• Prefira métodos de pagamento seguros e rastreáveis e desconfie de pedidos de pagamento incomuns.
• Denuncie qualquer loja ou anúncio que pareça fraudulento, enganoso ou ilícito para que possamos analisá-lo.

Nosso direito de remoção

A photoZseo pode remover, desativar, ocultar ou excluir da listagem qualquer loja, produto, imagem ou conteúdo a seu exclusivo critério, com ou sem aviso prévio, por exemplo se violar estes termos, a Política de Uso Aceitável ou a lei. A remoção desativa apenas a página pública; suas imagens originais em seu próprio armazenamento em nuvem não são excluídas. Também podemos suspender ou encerrar lojas por violações reiteradas ou graves.

Sem garantia; limitação de responsabilidade

O serviço de hospedagem é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias de qualquer tipo. Na máxima extensão permitida por lei, a photoZseo não se responsabiliza pela conduta de vendedores ou compradores, por qualquer produto ou transação, nem por qualquer perda decorrente do conteúdo das lojas ou de vendas entre usuários.

Alterações

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão atual e a data da última atualização são exibidas acima. Continuar publicando ou mantendo uma loja após uma atualização significa que você aceita os termos atualizados.

Contato

Em caso de dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco em [email protected].

Veja também a nossa Política de Uso Aceitável · Regras do Marketplace e Transparência.